《三大上门服务知多点》

上门清洗冷气机服务

多久要清洗一次冷气机？

冷气机经过整个秋夏的「劳碌」后，难免会积聚灰尘和尘蟎，不够冷之余更可能增加耗电量及维修费。一般家庭应每年夏季前进行一次深层清洁，由于深层清洁冷气机涉及拆卸及装嵌内部零件，最好找专业的冷气机清洁公司代为进行。除了深层清洁，大家亦应每月自行清洗一至两次隔尘网，确保有效阻隔空气中的尘埃，保持屋内空气清洁。

清洗冷气机程序知多点

一般家居使用的窗口式及挂墙式分体冷气机的基本清洗程序大同小异，需时约1小时，其肮脏程度亦会影响清洗时间。

先检查冷气机是否运作正常
清洗前必须中断电源。若在住宅内进行清洗，需要为附近物品做好防水保护
拆下冷气机面盖及清洗隔尘网，并为部件做好保护措施
于冷气机机身喷上专用的环保清洁剂，并以高压水枪清洗蒸发器、冷凝器等组件
抺干及装回冷气机面盖及隔尘网，再开启电源进行冷气机运行测试

收费详情一览

除了服务流程外，亦需了解清楚收费方式。相比起分体式冷气的室内机，清洗窗口式冷气机的费用会较低。如要清洗分体式冷气的室外机组，则可能要支付搭棚或使用吊船的费用，以及使用额外安全工具的费用，而搭棚费用一般由$2,000起。除了机型外，冷气机匹数、住宅地点、维修及零件费等因素亦可能影响收费。

若你选择把机体送往维修中心，或大厦没有升降机，有可能需付上运输费或搬运费。服务日子也会影响收费，若维修时间为星期六、日或公众假期，收费则可能较高。

清洗冷气机服务保养详情

冷气机清洁公司一般会在清洗前先检查冷气机是否运作正常，若发现异常情况会先向消费者交代，再决定是否继续清洗。若因清洗冷气而导致的问题，服务商一般会作出跟进，至于赔偿方案则视乎公司而定，消费者应事先查询一下。清洗后如发现冷气机不够冷，或出现漏水情况，部分公司会提供7日至3个月不等的免费保养。

选择服务前，消费者应先向相关公司查询服务细节和收费，或透过【523期《选择》月刊：定期清洗冷气机悭电兼环保】了解更多清洗冷气机的资讯。

保养冷气机的要诀

想令冷气机更长寿耐用，就要留意日常的清洁及保养。

日常清洁及保养：除了定期清洗隔尘网外，若长期不使用冷气机应关掉电源，或在冬季以送风功能为冷气机内部去湿，并用封套包好。也有人会在坊间购买冷气机清洗喷雾自行清洗，这类喷雾普遍都是利用表面活性剂和消毒剂进行除垢和杀菌，但一般只能清洗冷气机散热片表面，并未能深入清洁内部零件。

良好的使用习惯：不妨把冷气设至摄氏25.5度，配合风扇作对流；不但可减轻冷气机的负担，又可节省电费。此外，冷气机散热位和送风口应保持畅通无阻，及多加留意冷气机有否出现不正常运作或噪音。万一出现异常，应尽快寻找专业人士检查维修。

制冷？匹数？省电？使用冷气机确实大有学问，立即进入《开冷气 4 件事噪音、风速都会影响开支！》，了解更多省电攻略！

上门灭虫服务

香港常见的家居害虫要怎样处理？

香港天气潮湿，不但容易滋生细菌，亦容易招来蟑螂、蚂蚁或蚊子等昆虫于家居繁衍。最简单直接的方法，莫过于出动杀虫水解决。若家居不幸地出现白蚁及床虱，问题可没那么好办了⋯⋯

白蚁

白蚁之所以令人闻风丧胆，全因它们能大规模繁殖，并以木材作为粮食破坏屋企家俬。处理白蚁的困难之处在于蚁巢隐闭，加上处理不当，随时令蚁患扩散。

麻烦的白蚁要如何治理？

药液治理

通常应用于有需要即时治理的地方
以药液进行定点治理，在被白蚁入侵的范围直接喷洒
或在白蚁入侵的地方进行钻孔灌药，例如木门框、墙脚、固定衣橱、木地板等
需要跟进、检查和进行定期防治

使用药饵

将以昆虫生长调节剂及白蚁嗜食物质制成的药饵，直接放在发现白蚁入侵处或埋在白蚁活跃的地方
工蚁进食后返回巢穴喂食族群内的白蚁，让白蚁陆续死亡，达致消灭整个白蚁族群的目标
使用药饵不会即时见效，灭虫人员须定期检查及按需要补添或更换药饵。

床虱

每晚熟睡的背后，有否想过原来床虱与你共眠？一旦发现床虱，务必要尽快处理。为免惊扰床虱，施工前避免移动或翻动房间内的家具、物品，并使用具残留效力的杀虫剂将床虱为患的四周喷上约10厘米阔的药带，以阻止床虱逃到其他地方。进行灭床虱工作时，要先划分好「清洁区」，然后将家具和物品逐一检查及进行杀虫处理后搬入「清洁区」。床虱善于藏在家具和缝隙，所以要很仔细地在每条缝隙喷上灭虫剂，否则可能会有床虱再出现！

三大防治床虱方法

物理方式

吸尘器处理：先于吸尘器的收集袋中加入杀虫剂，然后把四处逃逸的床虱吸入，使其中毒死亡
蒸气喷射：使用会喷出高温蒸气的机器，以约80°C的温度消灭表面及藏在细缝的床虱，过程中需施用具残留性的杀虫剂，防止床虱再次出现
清洗纺织品：先用密封厚胶袋或胶箱盛载被床虱污染的衣物，再用不低于80°C的热水浸泡或彻底清洗，若以干衣机将衣物、被铺焗干效果更佳
热力处理：以45°C至60°C之间的干热空气导入虫患处或替房间加热，并维持不少于 60分钟。但要确保虫患处或房间可以密封，而有关地方所存放的物品不会因为受热而损坏

化学防治

于隐闭处及墙壁、墙脚线、衣柜、门框等缝隙喷洒或注入具残留性的杀虫液剂，确保杀虫剂能渗透到床虱藏身处
使用天然硅藻土制成的粉剂，施放于床虱出没及匿藏处。硅藻土能磨损床虱表皮，使其脱水而死。

环境防治:

定期检查及洗擦家具，勤洗被褥、衣物，以保持家居环境干爽
避免使用二手家具，当发现剥落的墙纸要尽快更换，更要将墙壁、家具和床虱可滋生的缝隙、孔洞填好
从外地回港后，需彻底检查行李，确保没有床虱匿藏

问清灭虫服务收费及工序

白蚁和床虱均较难歼灭，即使是聘用专业的灭虫服务，最少也需要进行2至3次的灭虫工序。而灭虫公司在提供服务前，会先简单查问虫患的情况，如害虫种类、发现位置、受影响情况及单位尺数等。灭虫公司更会视乎情况安排工作人员上门检查及报价，而该服务有机会要收费，费用更有机会相差5倍，消费者记得先问清楚。

不少公司可提供按次计或指定合约期的服务，消费者通常要在提供服务前或服务当日缴付所有费用；而合约形式的服务则有两种收费模式，第一种是需在首次提供服务当日缴付全额费用，另一种是在每次服务完成后收取该次服务费用。

了解跟进次数和退款准则

以实用面积约500尺单位为例，不同灭虫公司收取的服务费差距颇大，服务形式也有所不同。部分公司会在指定期限内提供免费跟进服务，甚至不限跟进次数，但消费者要留意有否提供具体跟进内容，例如会否免费再施药等，否则难以衡量有关收费是否物有所值。而为防止跟进服务被滥用，灭虫公司会要求消费者提供虫患的相片作证明。

此外，即使灭虫效果不理想，灭虫公司亦不一定会退款。如果灭虫效果不佳，部分公司只愿意退回已收取但未使用的费用，甚至有些公司表示不会退款，所以选择合约形式的灭虫服务时记得问清楚退款政策。

选用家居灭虫服务3大要点

选择灭虫公司时，可找有良好信誉的公司，或要求公司提供雇员的技术培训资料作参考。
消费者可比较不同公司的收费和施工程序等，以了解清楚其服务内容再作选择。
灭虫公司能提供详细的书面报价，包括收费、施工范围及次数、跟进次数及除害剂等资料，让消费者参考，而收费高低不应是挑选的唯一准则。

虫患问题确实令人烦厌，大家不妨阅读【489期《选择》月刊：白蚁、床虱入侵家居如何拣选灭虫服务？】，想掌握更多灭虫攻略。

上门通渠服务

虫患固然麻烦，水喉管淤塞也是令人十分头痛的家居问题，处理不当更会影响楼下单位。通渠服务收费差异大，质素亦十分参差。消费者往往在紧急情况下处于被动，分分钟花掉金钱亦无法解决问题。

「肉俎砧板上」无奈接受昂贵收费

有事主因座厕严重淤塞而寻找通渠服务，在查询收费后选择了一间通渠服务公司，上门的师傅经简单检查后即时拆走座厕，及后以渠管问题严重，需要彻底清洗渠管为由，坐地起价近38倍！事主及后比较其他通渠公司同类型工程收费后，发现该公司收费过于昂贵，但当时由于座厕已遭拆卸造成满地污水，加上师傅言之凿凿地指问题严重，在未能冷静判断的情况下无奈接受新收费。

误信「不成功不收费」通渠服务

「不成功不收费」看似吸引，原来暗藏陷阱！有事主因浴缸去水缓慢而寻求通渠服务，师傅到场检查后却以「不能用一般通渠方法解决」作为理由，建议使用需额外收费的高压气枪通渠。虽然事后成功通渠，但怀疑因高压气枪而令水喉受压爆开，导致出现漏水情况。若大家看见以「不成功不收费」作招徕的通渠公司，应参考其用家的口碑及评价再作决定，以免得不偿失。

想知更多通渠服务的陷阱？就不能错过免费文章【513期《选择》月刊：通渠服务质素参差惹投诉】。