订户退款的常见问题
登记退款：填写网上表格 .jpg)
或 下载及寄回PDF表格
《选择》月刊为何可供免费网上阅览？
消委会自1974年成立，至1976年第一本《选择》月刊面世，一直透过进行产品测试、服务实测、市场调查及研究等，致力提供客观及全面的消费资讯，并推广消费者教育，从而维护消费者权益，加强消费者自我保护能力。
科技发展一日千里，消费及阅读模式不断转变，网上阅览更趋普及，本会亦与时并进，透过消委会网页及多个社交平台（Facebook、YouTube、IG、WeChat）发放讯息，让市民大众能够更方便地掌握消费资讯。多年来，这些网上及社交平台已累积了庞大的读者群。
随着消委会踏入50周年，本会送上最强庆生礼物。《选择》月刊谨定于2025年1 月2日起，全面免费开放《网上版》予广大市民阅览，让公众可随时随地掌握消费情报！同时，为了平衡环保及不同社群的需要，《选择》月刊仍会提供一定数量的《印刷版》，免费分发予不同机构。届时，市民亦可在指定场所免费阅览实体月刊。
期望全新网上免费阅览的《选择》月刊，能进一步协助市民精明消费，并与大众作更多互动，以可持续的方式推动消费权益，为消费者把关。
退款时间表
《选择》月刊将于2025年免费，有退款时间表吗？
时间表及退款程序如下：
订户相关
1. 作为现时《选择》月刊的订户，我会否受到影响？
并非所有订户都会受到影响，有关安排主要视乎阁下的订阅期：
- 如最后一期订阅期为2024 月12月号（ 578期 ）或之前的订户：
将会继续收到邮寄的《选择》月刊（适用于《印刷版》订户）；或于网上继续阅览（适用于《网上版》订户），至订阅期完结。
- 如最后一期订阅期为2025年 1月号（579期）或以后的订户：
将会继续收到邮寄的《选择》月刊（适用于《印刷版》订户）；或于网上继续阅览（适用于《网上版》订户），直至并包括2024年12月号（578期），随后将获安排退回第579期及之后剩余期数的款项。
2. 退款金额如何计算？
所有《印刷版》或《网上版》的1年12期或2年24期的订户，本会均会以划一的《选择》月刊单期零售价HK$12， 作为每期退款金额计算。
获退款的期数将从2025年1月（579期）起开始计算。以下为退款金额例子
*《印刷版》订户请参考每月收到《选择》月刊的邮递标签上列明之最后订阅期数
**《网上版》订户请登入《选择》之「我的帐户」，到「帐户概览」查看「我的订阅计划」的最后一期
3. 续订《印刷版》1年12期或2年24期所额外赠送的一期，会一并获得退款吗？
续订《印刷版》1年12期或2年24期所额外赠送的一期，已包含在订户的订阅总期数内；而在每月收到《选择》月刊的邮递标签上，亦已列明最后的订阅期数，本会将会以此纪录计算退款。
4. 退款时，如何保障个人资料保密及安全？
收集的个人资料将根据严格的安全和保密标准以及消费者委员会的私隐政策进行保存和处理。本会将使用第三方平台Jotform以收集处理退款所需的个人资料。如欲了解该平台的运作、安全及私隐政策，可浏览其以下相关网页：
https://www.jotform.com/privacy/
本会维持和实行就有关载有个人资料的纪录的保留政策，以确保个人资料不会保留超过为达致使用或拟使用有关资料的目的的所需时间。
5. 如何处理退款人的个人资料？
收集的个人资料将根据严格的安全和保密标准以及消费者委员会的私隐政策进行保存和处理。
本会维持和实行就有关载有个人资料的纪录的保留政策，以确保个人资料不会保留超过为达致使用或拟使用有关资料的目的的所需时间。
6. 未领取的订阅礼品可以继续领取吗?
持有效换领礼品通知书（透过邮寄或电邮收取）的订户仍可于网上预约，到指定之消费者委员会服务中心换取礼品。
退款登记
1. 相关订户需要预先登记才能进行退款吗?
需要。
2. 何时可登记退款？
由即日起至2024年12月31日可登记退款。
3. 如何索取及递交表格？
受影响订户可选择以下任何一种方法：
- 填写并递交网上表格；或
- 下载退款登记表格或致电2856 3123经传真接收，填妥后邮寄至「香港北角渣华道191号嘉华国际中心22楼消费者委员会（订阅部）」；或传真至2102 4581；或电邮至refund.choice@consumer.org.hk。
4. 为何不随月刊寄出退款登记表格？
为响应环保，订阅部由2024年7月起，以电邮方式发送退款表格至所有曾提供电邮地址的受影响的《网上版》及《印刷版》订户；未曾提供电邮地址的则会经邮递方式收到实体表格。订户亦可按此下载，或致电2856 3123经传真接收。
5. 我可以透过电话登记退款吗？
由于退款登记涉及重要资料如支票抬头名称及邮寄地址，为避免电话沟通有误，经书面递交或网上退款登记，能确保资料准确，亦方便核对，故抱歉未能接受以电话登记退款。
退款安排
1. 将会提供哪些退款途径?
获核实之退款将以划线支票形式寄到填写于退款登记表格上的地址，支付予登记表格上指定的支票抬头人。
2. 何时可收到退款？
收妥及核实退款登记表格后，本会会因应收妥资料的时序，分阶段处理，订户将于2025年1月开始至最迟2025年3月31日止收到支票。
3. 为甚么只可接受支票退款？
为简化及加快退款程序，并避免索取订户的银行帐户资料，因此以划线支票退款作退款方式。若订户并没有银行户口，本会将会作出其他退款安排。
4. 退款可退给非订户人士吗？
可以，我们将按照《选择》月刊退款登记表格上所示的支票抬头签发支票。
5. 如于指定时间递交退款登记表格，但于2025年3月31日仍未收到邮寄支票，应如何处理?
如于上述日期仍未收到支票退款，请致电 2929 2222 或电邮至refund.choice@consumer.org.hk查询。
展望未来
1.《选择》月刊即将提供网上免费阅览，为甚么不提供《印刷版》免费阅览？
鉴于广大市民阅读习惯逐步改变，同时实践及推广可持续消费理念，因此《选择》月刊只提供网上免费阅览。
不过，本会亦明白部分读者或希望继续阅览《印刷版》，所以我们仍会保留一定数量《印刷版》，以赠阅形式提供予长者中心、社区组织、公共图书馆等，让市民传阅，届时市民可查阅稍后公布的阅览点。
2. 免费《选择》月刊可以以PDF形式下载吗？
可以。所有过往期数均可以PDF形式下载。
3. 2025年后，《选择》月刊还有《印刷版》吗？
《选择》仍会保留一定数量《印刷版》，以赠阅形式提供予长者中心、社区组织、公共图书馆等，让市民传阅，届时市民可查阅稍后公布的阅览点。
4. 个人客户仍能订阅印刷版《选择》月刊吗？
本会已于2024年4月25日宣布《选择》月刊由2025年1月2日起，全面免费开放《网上版》予广大市民阅览，亦因此《选择》月刊由即日起已经不再提供1年12期、2年24期及试阅3期的印刷版或网上版订阅计划。
5. 海外读者如何继续订阅《选择》月刊？
海外读者能透过《选择》月刊《网上版》免费阅览相关内容。
如有其他查询，欢迎致电 2929 2222 或者电邮至refund.choice@consumer.org.hk。