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客服体验需提升！ 良好沟通协助解决消费争议
  • 2026.10
  • 600期

客服体验需提升！ 良好沟通协助解决消费争议

客户服务看似只是商户营运的其中一环，但对消费者来说，从售前查询、交易过程到售后跟进，每一方面的客服体验都影响着消费者对商户的观感和...

搬屋收费及服务细节要问清 事前了解安排减纠纷
  • 2026.10
  • 600期

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药品及保健品市场庞大 诚信经营、优质服务促行业发展
  • 2026.08
  • 598期

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买电器勿掉以轻心！吁业界加强品质监控及售后服务减投诉
  • 2026.08
  • 598期

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提升旅游住宿服务质素 优良体验巩固业界发展
  • 2026.06
  • 596期

提升旅游住宿服务质素 优良体验巩固业界发展

旅游业是香港经济重要的一环。2025年访港旅客接近5,000万人次，市场对住宿的需求甚殷。因应不同旅客的预算及行程需要，各类型的住...

玩夹公仔机争议多 中奖？保夹？跟进方法莫忽视
  • 2026.06
  • 596期

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聘请外佣波折重重？ 业界加强雇佣沟通减争议
  • 2026.04
  • 594期

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食肆餐饮服务质素要提升 为顾客提供更佳体验
  • 2026.04
  • 594期

食肆餐饮服务质素要提升 为顾客提供更佳体验

不少市民喜欢外出用膳，而对于访港旅客来说，到「美食天堂」品尝地道美食亦是旅程的必备环节。惟近年来，关于食肆及娱乐的投诉，均成为本会...

植发生发疗程标榜成效显著 小心期望落空
  • 2026.02
  • 592期

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泊车优惠种类多　留意条款免争议
  • 2026.02
  • 592期

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