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消委会自1974年成立以来一直紧贴时代脉搏,与社会共渡消费环境及模式的转变;由「街市买餸」到「网购送货」,由印刷版报告到车用燃油App,消委会一直不断求进,从衣、食、住、行多角度,以不同途径发布资讯,维护消费者权益,同路见证岁月点滴。

1970s

上世纪70年代,石油危机引发高通胀,导致日用品、粮油食品价格高企,惟质素良莠不齐。在此背景下,消委会于1974年4月成立,以监察市面上的产品、服务质素,保障消费者的权益。

1974

创会主席为简悦强爵士,张绿萍女士出任首届总干事。

制作「主要食品零售价格行情报告」,每天清晨由电台广播,率先替市民格价。

1975

消费者月报面世

《选择》月刊前身 ―《消费者月报》面世,免费派发,月印3万份。

1976

在湾仔及深水埗民政署开设谘询中心,为亚洲首创。

推出选择月刊

《选择》月刊面世,定价1元,首项产品试验报告以食油为题。

1977 - 1979

成为国际消费者联会正式会员,与世界各地消费者组织并肩,为争取消费者权益而努力。

同时发表首份「楼宇买卖」研究报告书和香港分期付款购买(租购)及片商删剪影片报告书。

消费者委员会条例通过,成为法定团体。

开展消费者教育

与教育署合作编撰消费者教材,获各校广泛采用,并举办多场研讨会,直接向市民推广消费者权益。

首次筹办国际消费者联合协会的国际研讨会,主题为「法律和消费者」,参加者来自二十多个国家及地区。

1980s

80年代,香港经济起飞,由制造业逐渐转型至服务业,而消费者的消费意识亦从单纯关注产品安全及价格,提升至追求其服务质素。同时遇上多个行业如旅行社的倒闭潮,消委会在处理投诉问题时亦提出建议,奠定多条消费者保障条例的立法基础。

1980 - 1985

政府于1981年11月立例管制在公众地方吸烟。本会协助政府化验师公布香烟含焦油及尼古丁成分定期报告。

以公开点名方式谴责以不良手法经营的商店,八十年代公布的商号共 34间。

政府多次就气体及电器用品安全问题谘询本会意见,并于84年批准全面修订「电力供应条例及规例」,授权政府部门制订安全标准,用以管制电器装置。

政府通过实施《商品说明(标记)(黄金及黄金合金)令》,规定市面出售的黄金商品必须标明纯度。本会在条例草拟过程中,委派代表出任谘询委员会成员,并提出建设性意见。

兑换商收取佣金方法的投诉递增,政府接纳本会建议,实施条例予以管制。

84年3月15日举行「世界消费者权益日」,为本港首次推行大规模的消费权益宣传运动。

选择月刊大革新

第110期《选择》月刊开始邀请名人担任封面人物,第一位是巨星张国荣,焦点产品测试是录音带。从内容至编排、设计等均焕然一新。

1985年全年公开点名谴责11间经常以不良手法经营的商号,包括二手车行、电器行、游客相机商店及搬运公司。本会不仅藉此向商号提出严正警告,亦促使公众对不正当经营手法提高警觉。

消委会多年来倡议多项保障消费者的法例生效,当中包括《商品说明条例》及《旅行代理商条例》等重要条例。

1985年5月1日,陈黄穗女士接任成为第二任总干事。

1986 - 1989

于86年通过《食物及药剂(成分及标纸)(修订)规例》,保障消费者权益。

86至87年数间大型旅行社先后倒闭,经本会多年的推动,当局接纳本会建议改革赔偿机制及保障消费者的长远办法,同时为《旅行代理商条例》进行修订。

新《度量衡条例》正式颁行,旨在规管按重量或度量供应货物的商业交易。

选择月刊销量新高

88年8月号《选择》破格地为安全套进行产品测试,销量达73,000本,创历史记录。

89年,本会与9个团体提出统一实用面积计算方法,成为日后售楼书及买卖合约的依据,改善楼宇交易问题。

宣扬消费者知情权

宣传短片为呼应当时的社会状况,以外出旅游为主题,并以「消费者有权知,问多啲,系醒啲」作宣传标语。

1990s

90年代经济蓬勃,香港晋身成为亚洲金融中心的同时,楼市甚为畅旺,炒风炽热,楼价于1997年升至历史高位;但销售手法和合约规范一直为人所诟病。消委会为此研究并草拟多项重要消保政策及法例,为倡议市场公平竞争奠下重要根基;同时成立消费者诉讼基金,为受影响人士提供诉讼。

1990 - 1993

《管制免责条款条例》于90年12月生效,「货物出门,概不负责」不再是商户逃避法律责任的藉口。

推行大型消费者教育宣传运动,主题为「消费者有权索偿――消费权益在你手,据理力争要开口」。

《消费者委员会条例》获得修订,本会职权范围扩阔至物业交易和租赁方面,加强保障消费者权益。

主办国际消联世界大会

91年7月主办第十三届国际消费者联合协会世界大会,约 500名来自60个国家及地区的代表参与。

92年,本会因应港督彭定康爵士在施政报告中强调捍卫自由市场的想法,成立工作小组,为日后订立《竞争条例》打下基础。

92年7月颁布的《玩具及儿童产品安全条例》,为确保儿童用品安全的里程碑。

1994 - 1998

94年2月发表首份竞争政策研究报告,建议分阶段撤销利率协议,获政府接纳。

发表3项市场竞争环境研究报告,包括建议开放煤气管道以及设立政策局,由一位司级官员统筹广播、电讯和资讯政策,获政府接纳。

94年10月,《服务提供 (隐含条款)条例》、《不合情理合约条例》、《消费品安全条例》获得通过颁行。《货品售卖(修订)条例》亦同时获得通过。

94年12月,获政府拨款1千万元,成立「消费者诉讼基金」。消委会受委托为基金的信托人,为涉及重大消费者利益的案件提供法律协助。

95年,《不合情理合约条例》生效,授权法院可裁定不合理合约条款为无效。

《消费品安全条例》颁布,全面管制消费品的安全。

发表公平竞争政策报告

96年11月,发表《公平竞争政策:香港经济繁荣的关键》研究报告,建议本港制订全面的公平竞争政策和相关的法例。

本会就地产代理的发牌制度作出建议,并获政府的监察小组支持。及至97年地产代理监管局正式成立,在监管局常设委员会与专责小组之内均有本会代表参与。

97年,《电气产品(安全)规例》生效,规定电气产品必须符合基本及特定安全规格,避免成为计时炸弹。

1999

自99年始,与教育局合办「消费文化考察报告奖」。

创作标语深入民心

90年代本会的宣传标语「消费权益喺你手,据理力争要开口」深入民心,由郑裕玲、吴孟达等领衔演出的广告更是街知巷闻。

2000s

千禧年代,香港受到沙士和金融海啸的双重打撃,经济民生大受影响,市民对产品价格及质素更为关注。政府为令经济回稳,在SARS后开放自由行政策,以刺激旅游业发展;本会亦因应时代的转变修订及开展不同的条例及服务,同时透过诉讼基金协助在「雷曼事件」及「毕架山一号」中受影响的消费者,保障消费权益。

2001 - 2002

建议保障消费者免受骗

01年本会发表研究报告,向政府建议加强立法,遏止消费交易上出现的欺骗、误导及不公平手法。其中包括修订《小额钱债审裁处条例》、《商品说明条例》、《简易程序治罪条例》及《不合情理合约条例》内的条款。

7月,就银行全面撤销利率协议展开调查,确认银行有推出替代产品、存款计划,迎合社会不同类别人士的需要。

10月启用位于尖沙咀的「消费者委员会资源中心」。

举办竞争政策研讨会

02年4月在港举办「多哈会议后有关竞争政策及多边谈判亚洲研讨会」。参加者包括来自15个国家及5个地域和国际机构的代表。

年中制订《招标者预防串通投标指引》,让招标者采取适当预防措施及评估投标者会否有串通行为。

2003 - 2005

沙士期间测试防疫用品

03年SARS肆虐,为确保市民健康,本会对口罩、清洁消毒用品,和声称能防御SARS的产品进行研究和测试。

7月发表「街市vs超市:食品及家居日用品零售市场的竞争研究报告」。

04年1月6日网上《选择》面世。

7月成立「美容业营商守则研究小组」,小组由本会代表担任召集人,包括11名行业代表等。

11月与国际消费者研究及测试组织(ICRT)在港合办首次洲际会议及培训工作坊。

与北京、上海及澳门签订合作协议

12月与北京、上海、澳门的消费者组织签订合作协议。

于05年透过消费者诉讼基金先后协助一群「毕架山一号」的买家。其后历经8年多的诉讼,最终于2014年与讼双方达成和解,成功为业主争取合理赔偿。

2006 - 2007

07年3月,本会总干事陈黄穗女士荣休。同年4月1日,刘燕卿女士履新为总干事。

揭发PAAG隆胸事件

4月《选择》月刊报道有妇女以PAAG隆胸后出现严重问题,不久后内地政府禁止注射PAAG。

07年9月21日,新网站「精明消费香港游」启动,配合内地旅客需要。

2008

08年就内地旅客对不良营商手法作出连串投诉,本会发表《公平营商、买卖共赢》报告,并提交政府考虑。政府及后建议扩大《商品说明条例》的范围以涵盖服务和打击不良营商手法。

8月,发布活猪价格研究报告,审视新鲜猪肉市场的结构特点,观察会否带来反竞争行为。

统一的「实用面积」定义在10月起应用在新批的预售楼花项目,有助置业人士更准确掌握物业的面积资料。

2009

消委会一直关注燃油价格,于2月再推出油价计算机,比较本港5间油公司的汽车燃油价格供市民参考,并于同年4月推出手机版。

消委会自08年推出多项格价新措施,当中包括食品、日常必需品、每日街市行情等等;并于09年4月主动派员调查在港销售的婴幼儿奶粉价格,再于网上发布供市民参考。

处理雷曼兄弟诉讼

2008年雷曼兄弟迷你债券事件发生,本会接获多宗投诉, 自2009年亦透过消费者诉讼基金向消费者提供法律协助。经过多年来积极跟进;终于在14年成功协助部分消费者获得退款。

7月举行「推动消费权益,宣扬公平文化」的35周年研讨会,超过二百人出席。当天8位历届主席出席名为「展望将来 一 昨日的智慧,明天的卓见」的圆桌讨论。8月至10月举行35周年巡回展览。

9月推出「每月街市行情指数」,计算全港18区共44个街市所出售的26种食品的价格水平,以及了解肉类、鱼类、蔬菜和水果四项食品的按月价格变动。

2010s

10年代,科技发展迅速,网购普及,消费者越加重视个人私隐及可持续消费。消委会与时并进,高瞻远瞩,保障消费者的长远福祉,在此期间透过不同渠道发放资讯,先后发表逾20份研究报告涵盖强积金半自由行、一手物业销售等议题;多份测试报告如蜂蜜及除皱面霜等也大受欢迎,需加印以应付大众需求。另外,多条消费权益保障有关法例均于这10年相继落实,包括竞争法、一手住宅物业销售条例等,自80年代不懈付出的努力终有收成。

2010

在汕头大学办行首届「消费文化考察报告奖」,推行消费文化考察的相关议题、概念和技巧培训;而专为第三龄人士特别设计消费文化考察报告奖亦于同年试验推行,以促进年长人士对本地消费文化的了解和剖析。

本会自10年起先后发表多项市场研究及调查报告,当中包括当时热门的一手住宅物业销售、婴儿奶粉供应、车用燃油价报告等等。

新营养标签条例于10年7月生效,本会与食物安全中心合作宣传条例和教育消费者,并于同年3月至7月进行了一连串调查研究。

举行中小企业研讨会

12月举行中小企业研讨会,搜集业界对建议中的《竞争条例草案》的意见和问题,超过120位来自不同行业和工商组织的人士参加。

2011 - 2012

主题为「消费者应享有公平金融服务」。本会于3月初进行网上调查,了解消费者对银行服务的意见。

2011

协办消费者联会会议

5月3日至6日,本会协办第19届消费者联会全球会议,来自超过60个国家和地区的700多名代表参与,创下大会纪录。

就《禁止层压式计划条例草案》谘询提交改善建议,法案于同年7月通过,12年1月1日生效。

主题为「我们的金钱,我们的权利:争取金融服务有真正的选择」。本会于3月的《选择》刊载专题报告,提醒消费者注意金融服务常见的收费投诉。

为改善残疾人士使用消委会网站的体验,本会与路德会合作,为视障人士提升网站的无障碍浏览功能,弱听人士亦可透过本会网站及3G手机取得超市格价和油价计算机的资料。

点名公布不良店铺,分别是时尚数码、日东公司、Q&A+ Health Spa。

4月发表《公平条款互利共赢》研究报告,指出标准格式消费者合约中存在的不公平条款。

《竞争条例》、《商品说明(不良营商手法)(修订)条例》和《一手住宅物业销售条例》相继获立法会通过,进一步保障消费者权益。

10月发生一宗医疗美容事故,本会积极参与新成立督导组的工作,检视有关美容服务行业的操作,并敦促政府尽快落实措施,以有效监管。

本会分别与国际消费者研究及试验组织,及职业安全健康局合作,测试旅行箧及旋转式工作椅;「强积金半自由行」的研究报告更深受市民欢迎,该期《选择》需要加印以应付需求。

11月本会总干事刘燕卿太平绅士荣休,黄凤嫺女士接任。

水货客大量扫货,导致香港奶粉供应短缺,个别奶粉品牌严重缺货,亦有药房趁机抬价。本会除处理相关价格暴升的投诉外,亦督促业界需要确保本地供应稳定充裕外,也就奶粉缺货问题于14年1月公布初生婴儿奶粉供应及价格调查。

2013 - 2014

公布未来三年工作计划,可持续消费成为未来重点工作。

宣传新修订条例

透过多渠道全力宣传新修订的商品说明条例,提升公众对消费者法律权益的认知,及推广「精明消费」的概念。

12月发布杂货市场研究报告,全面研究杂货市场的竞争情况,评估大型连锁超市有否滥用其市场权势。

点名谴责佳游旅运(香港)有限公司。该旅游会籍公司以免费酒店住宿作招徕,吸引顾客购买会籍,惟最终未能兑现承诺。

4月与澳门消委会携手举行了第一届「两岸四地推动消保权益论坛」。

成立40周年 开展一系列教育活动

于4月举行四十周年庆祝酒会,并邀得特首任主礼嘉宾。现场冠盖云集,包括政府官员、商界代表、前消委会主席和总干事,以及各地消保团体领袖等共500人;同时开展一系列教育活动,包括举办4x10漫画展、赞助香港流动影片节「最佳主题微电影大奖 – 消费是……」,以及赞助电台摄制《消费新潮》等,与不同年龄层的消费者,从多角度及多元化方向探讨消保议题。

年内《选择》月刊分别对防皱面霜及蜂蜜进行测试,结果大受欢迎,初版均于数天内沽清,需要加印应市。

《选择》月刊深受读者欢迎,7月书展上即场订阅人数突破2,100名,打破有史以来录得的即场订阅纪录。

点名公布宝库购物网为不良商店,是首次就网上损害消费者利益的销售行为作出点名。本会共录得91宗针对该网站的投诉,涉及金额港币285,000元。

发表一手物业销售研究

11月发表《一手住宅物业销售研究报告》,显示《一手住宅物业销售条例》虽然已实施年半,若干问题尚待解决。

倡议改革电力市场规管架构

12月发表《探索新路向 一 香港电力市场研究报告》,检视香港电力市场的规管、竞争及可持续发展三大重点。并于15年6月倡议改革规管架构以回应《电力市场未来发展》的公众谘询,保障消费者权益;同时建议引入「能源效益责任」,藉此资助及推动家居和商业用户减少消耗能源;并于9月与竞争事务委员会合办「电力市场之竞争」论坛,邀请新加坡、欧盟及美国具有电力市场规管改革经验的专家就议题交换意见及分享经验。

2015 - 2016

15年2月公布《车用燃油价格监察分析报告》,促请政府及油公司提高透明度,公布更多资讯,如燃汽油进口价、油站租金及营运成本等。同月推出「柴油计算机」手机应用程式,协助消费者作出适合自己的选择。

推出洗衣业营商守则

7月与香港洗衣商会携手推出首个《洗衣业营商实务守则》,协助业界自我规管,提升服务质素。

本会就《毒药批发牌照持有人执业守则 》及《 注册为药剂制品进口商及出口商的证明书持有人的执业守则》 草拟本提供意见。

就7月一名内地女游客在本港购买两支共值3.96万元的「天价」黑鬼油,呼吁业界反省及自律,勿因私利损害本港购物天堂声誉。并于8月公开点名谴责7间药店,批评他们以内地游客为目标,利用不良销售手法严重损害消费者权益。

11月世界卫生组织发起「世界提高抗生素认识周」。本会响应行动,接触及呼吁本地连锁快餐集团制订行动计划,停止采购含抗生素饲养禽畜的肉类。

《竞争条例》于12月14日全面实施,其「第一行为守则」禁止业务实体订立反竞争协议,包括合谋定价、进行围标等;「第二行为守则」禁止具有相当市场权势的业务实体滥用其影响力损害竞争。

首份可持续消费报告

16年2月发表首份可持续消费报告,题为「促进可持续消费 共建美好将来 – 对消费行为及商务报告的研究」,并举办研讨会,探讨本港于发展可持续消费时面对的机遇和挑战。

主题为「向餐牌上抗生素食材说不」,本会联同全球35个消费者组织,促请各政府以及相关业界共同应对抗生素耐药性问题。

4月,以公开点名的形式,谴责连锁健身中心California Fitness以威吓及误导的营商手法销售健身会籍及私人教练课堂。

选择月刊40周年开设Facebook专页

《选择》月刊40周年,带出的讯息及回响,成功推动香港完善多项保障消费者的法则。并于同年7月开设选择月刊Facebook专页,全面扩大资讯发放的复盖面。

8月发表消费争议仲裁机制研究报告,倡议成立「消费争议解决中心」,开拓处理消费纠纷三赢新渠道。

11月发表「网上消费 – 香港消费者态度、营商手法及法律保障的研究」报告,探讨网上购物的普及性,提出建议以确保消费者在网上购物有更周全的保障。

发表医疗美容服务消费保障研究报告

12月发表「医疗美容服务的消费保障 - 引入新规管制度」报告,分析消费者接受医疗美容服务时主要关注的问题,提出加强保障消费者的建议,避免因不当地施行医疗美容服务对消费者的健康所带来的风险和严重后果。

12月,《选择》月刊公布市面上鸡肉产品的首次测试,发现超过6成检出耐药性细菌。

2017 - 2018

社交媒体推广负责任借贷

年内首次与财经事务及库务局合作,针对年轻一代过度借贷的问题,制作网上短片在社交媒体进行推广,合共录得逾250万人次收看。

向立法会卫生事务委员会提交意见书,支持政府建议的医疗仪器规管架构。建议主要包括规定医疗仪器必须强制注册、对贸易商设立牌照制度、在发生医疗事故时订立呈报机制,以及对特定医疗仪器设立使用管制。

信用卡为香港最受欢迎的支付方式之一,故此消委会就商户一旦倒闭,现存信用卡退款保障机制如何更有效地保障消费者,进行了深入研究。

5月25日与港人热门旅游地韩国消费者院签订合作协议,加强双方在处理跨境消费纠纷的协作,为首次与海外消费者权益保障组织签订合作协议。

首播电视节目「点选宅」

首次与电视台合作,制作节目「点选宅」,介绍选购家居消费产品的资讯。

7月与香港珠石玉器金银首饰业商会和九龙珠石玉器金银首饰业商会合作推出《珠宝零售业营商实务守则》,为业界订定一套全面和清晰的营商指引。

9月以公开点名的形式谴责 Great Time Universal (HK),在销售海外渡假屋会籍计划时持续使用误导及威吓性手法。

推出2038地球人试验计划

于2017年10月推出了试验计划,在10所小学试用「2038 地球人计划」教材,并于2018/19学年正式推行。透过体验式学习,向来自31所学校的接近3,800位小学生灌输负责任的消费者价值观和态度。

11月就网约车服务发展,发表《更多选择 更佳服务 -个人化点对点交通服务市场竞争研究报告》,检视公众对的士服务的意见;并倡议引进一个包括的士和网约车服务的平行体制,在加强竞争的好处下,提升市场参与者的服务质素。

主题为「创造更公平的数码市场」,呼吁消费者留意程式开发商过度搜集个人资料以及网络安全等问题。

发表冷静期研究报告

4月发表《倡议设立强制性冷静期的研究报告》,探讨自愿性冷静期的不足之处,建议强制性冷静期的应用范围和运作安排。

6月发表题为《学生有保障?细看海外教育谘询服务》的研究报告,是首份针对此行业的详细研究。

6月与日本国民生活中心签署合作协议,为外游旅客提供更周全的消费保障,继韩国后第二次与海外消费者权益保障组织签订相关协议。

选择月刊第500期出版 开设YouTube专属频道

6月号《选择》月刊第500期邀请以坚毅着称的伦敦奥运会竞轮赛铜牌得主李慧诗担任封面人物,与《选择》多年来努力不懈,坚持为维护消费者权益而努力的形象一致。 同时开设专属YouTube频道,让市民能透过更多渠道接触本会资讯。

10月发表题为《风险或机遇 - 共建长者友善消费环境的研究》报告, 关注长者的消费权益。

点名谴责美容集团不良销售手法

11月以公开点名形式谴责「凯诗美容」采用多种不良销售手法,令消费者蒙受重大金钱损失和精神压力。

2019

消委会45周年

作为消费权益的监察机构,本会以「坚守消保信念,拥抱科创未来」为45周年庆祝活动的主题,于5月首办「消费权益广告创作大赛」,邀请中学生自行创作广告短片,向年青人推广消费者权益和保障,吸引了50队来自30间中学共158名同学报名参加。

点名强烈谴责4间健身中心针对入世未深的年轻消费者,使用高压手段销售,逼使消费者就范签约。

出席国际消联高峰会

4月30日至5月1日期间,消委会总干事出席葡萄牙国际消联全球高峰会。高峰会主题为《数码汇集-拥抱消费权益为核心》,发表多场演讲,积极讨论及倡议有关数码消费的问题。

与9个大湾区城市签订跨境消费争议合作协议书,进一步促进粤、港、澳在保障消费者方面的交流。

9月发表《保障消费权益—改革放债法规和营商手法》研究报告,倡议修订《放债人条例》及加强规管放债市场及其营商手法。

个人医保市场研究报告

以《为香港个人医疗保险市场缔造可持续的价值》为题作深入研究,探讨消费者的期望与实际保障的落差,以及个人医保缺乏可延续性的问题。

为银发一族提供消费资讯

与社会服务机构合作,年内为长者筹办了36场社区讲座;另外与无线电视合作,制作一系列以长者健康管理为主题的短片,于节目「无耆不有」内播出。

7月推出附设强化功能的手机版「网上价格一览通」,新增功能包括「跌价货品」、「扫描条码」等。年内「网上价格一览通」总浏览量达创新高的1,054万。

消费文化考察报告奖20载

与教育局合办旗舰教育活动「消费文化考察报告奖」至今已20载。10月2日举行嘉许礼,向一直支持报告奖的评审、学校及老师颁发嘉许奖项。

与新加坡签订合作协议

与新加坡消费者协会签订合作协议,为首次与东南亚国家签订相关协议。此协议除涵盖两地旅客互访时遇到的消费纠纷外,亦适用于网上购物引起的争议。

网上直播新闻发布会

社会运动及疫情期间,新闻发布会难以传统形式举行。为方便继续向公众发放最新资讯及让传媒采访报导,本会新闻发布会自11月起改以网上直播形式进行。记者可经网上提问,市民亦可透过本会Facebook平台全程观看。

2020s

踏入2020年代,香港迎来世纪疫情的挑战,消委会积极为市民测试不同防疫产品,谴责销售抗疫物资的不良手法,并透过直播,让市民可安坐家中观看新闻发布会,接收最新消费品资讯。消委会更全面加强消费者教育,以崭新手法和活动将正确消费意识带给不同消费族群包括银发族及特殊需要人士等,以提升他们的自我保护能力。

2020

谨守岗位 同心抗疫

新型冠状病毒疫情肆虐,需关闭本会谘询中心,员工需轮班在家工作,但仍紧守岗位,以不同渠道积极为公众提供服务,包括设立齐心抗疫专页发放正确消费资讯、免费公开与防疫相关的产品测试报告予公众浏览(其下载量逾50万次);同时派员检视市面上口罩的价格,强烈敦促商户在疫情期间履行企业社会责任,不要趁机抬价。

制作自制口罩影片

由香港大学深圳医院发起,获本会及城市大学建筑学及土木工程学系、应用科技研究院,和科技园公司多间机构合作,指导市民以家居物料自制口罩,解市面口罩荒燃眉之急。本会更制作自制口罩影片,2月中播出,吸引超过18万人次观看,其后更制作成英文版,吸引欧美日等地民众观看及海外媒体引用,同时提醒消费者切勿重用口罩。

主题为「可持续的消费模式」,本会于3月的《选择》月刊呼吁消费者和生产商充分善用资源,并于月刊及网站推出一项「环保消费达人小挑战」的游戏鼓励公众在日常消费行为中实践。

陆续发表抗疫产品研究报告

抗疫期间,本会于4月发表消毒酒精及新型冠状病毒快速测试工具报告后,再于及后月份陆续发表除菌挂卡挂章及随身空气净化机等报告。

自19年10月下旬起「消费文化考察报告奖」举行一系列讲座及工作坊等学习支援活动;20年3月开始,更以视讯会议形式举行一连串的谘询会谈,为同学的考察意念、内容及方式等提出建议。

国际原油价格大幅下跌,纽约期油更于4月一度跌至每桶负40美元的历史性新低,然而本港燃油价格一直居高不下。本会于5月发表《2020年车用燃油价格监察分析》研究报告,就本港燃油市场长久以来存在高油价、低透明度,甚至质疑油公司之间是否存有「合谋定价」之嫌进行分析。

消费权益新闻报道奖20周年

「消费权益新闻报道奖」踏入第20届,颁奖礼当日,承蒙商务及经济发展局局长邱腾华先生及消费者委员会主席林定国资深大律师出席并一同主持颁奖仪式。颁奖礼颁发7个组别合共40个奖项,包括新增设的2个「20周年年度大奖」、6个「20周年荣誉大奖」,以及4个「可持续消费奖」。

11月推出全新的「油价资讯通」网页及手机应用程式,以供消费者更方便查阅车用燃油零售价格,提升市场资讯透明度。