促进种族平等措施

Para konsumen dapat mengunjungi Pusat Konsultasi Konsumen dari Dewan ini, atau mengirimkan pertanyaan dan pengaduan secara tertulis melalui surat, email, atau mengisi formulir pertanyaan / pengaduan di situs web Dewan ini dalam bahasa Cina atau Inggris. Pemberitahuan kepada penanya/pengadu dan formulir pengaduan tersedia dalam bahasa Cina, Inggris, Bahasa Indonesia, Hindi, Nepal, Punjabi, Tagalog, Thailand, Urdu, dan Vietnam. Dewan ini akan mengatur layanan alih bahasa dan penerjemahan yang diperlukan untuk menangani pertanyaan dan pengaduan.

Masyarakat dapat mengajukan permohonan untuk ceramah-ceramah pendidikan konsumen yang disampaikan oleh Dewan ini. Formulir permohonan ini tersedia dalam bahasa Cina dan Inggris. Dewan ini akan mengatur layanan alih bahasa dan penerjemahan dalam ceramah-ceramah pendidikan yang diperlukan.

Informasi tentang Dana Tindakan Hukum Konsumen tersedia dalam bahasa Cina dan Inggris. Dewan ini akan mengatur layanan alih bahasa dan penerjemahan seperlunya ketika menangani permohonan ke Dana tersebut.

Pelatihan dan berbagi akan diselenggarakan untuk memungkinkan karyawan meningkatkan kesadaran dan kepekaan mereka terhadap kesetaraan ras. Itu pembelajaran elektronik tentang kesetaraan ras dan kepekaan budaya yang dihasilkan oleh Lembaga Pelatihan dan Pengembangan Pegawai Negeri Sipil (CSTDI) telah diberikan kepada semua pejabat, termasuk pegawai baru, sejak Nopember 2021.

Data penggunaan layanan oleh pengguna layanan dari berbagai ras akan dikumpulkan untuk memfasilitasi penilaian berkelanjutan dan peningkatan penyediaan layanan.

उपभोक्ता,परिषद के उपभोक्ता सलाह केंद्रों पर जा सकते हैं, या लिखित रूप से पत्र, ईमेल द्वारा या परिषद की वेबसाइट पर चीनी या अंग्रेजी में उपलब्ध पूछताछ / शिकायत फार्म भर सकते पूछताछकर्ताओं / शिकायतकर्ताओं को नोटिस और शिकायत प्रपत्र चीनी, अंग्रेजी, बहासा इंडोनेशिया, हिंदी, नेपाली, पंजाबी, तागालोग, थाई, उर्दू और वियतनामी में उपलब्ध हैं हैं।परिषद आवश्यकतानुसार पूछताछ और शिकायतों के  लिए अनुवाद और व्याख्या सेवाओं की व्यवस्था करेगा।

जनता परिषद द्वारा प्रदान की जाने वाली उपभोक्ता शैक्षिक वार्ताओं के लिए आवेदन कर सकती है।आवेदन पत्र चीनी और अंग्रेजी में उपलब्ध है।परिषद आवश्यकतानुसार शैक्षिक वार्ताओं में अनुवाद और व्याख्या सेवाओं की व्यवस्था करेगी।

उपभोक्ता कानूनी कार्यवाई कोष की जानकारी चीनी और अंग्रेजी में उपलब्ध है।कोष संबंधी आवेदनों के प्रबंधन के दौरान परिषद आवश्यकतानुसार अनुवाद और व्याख्या सेवाओं की व्यवस्था करेगी।

कर्मचारियों को नस्लीय समानता के प्रति जागरूकता और संवेदनशीलता बढ़ाने में सक्षम बनाने के लिए प्रशिक्षण और साझाकरण का आयोजन किया जाएगा। ई-लर्निंग सिविल सर्विस ट्रेनिंग एंड डेवलपमेंट इंस्टीट्यूट (CSTDI) द्वारा उत्पादित नस्लीय समानता और सांस्कृतिक संवेदनशीलता पर नवंबर 2021 से नए कर्मचारियों सहित सभी अधिकारियों को सम्मानित किया गया है।

सेवा प्रावधान के निरंतर मूल्यांकन और सुधार की सुविधा के लिए विविध जाति के सेवा उपयोगकर्ताओं द्वारा सेवाओं के उपयोग पर डेटा एकत्र किया जाएगा

उपभोक्ताहरुले परिषदको उपभोक्ता सल्लाह केन्द्रहरुमा जान सक्छन् (कन्सूमर एड्वाइस सेन्टर्स) वा चिनियाँ वा अंग्रेजीमा चिठ्ठी, ईमेल मार्फत सोधपुछ र उजुरी गर्न वा परिषदको वेबसाइटमा  सोधपुछ/उजुरी फारम भर्न सक्छन् । जानकारी प्राप्तकर्ताहरू / गुनासोकर्तालाई सूचना, चिनियाँ, अंग्रेजी, बहासा इन्डोनेशिया, हिन्दी, नेपाली, पंजाबी, टागलाग, थाई, उर्दू र भियतनामी भाषामा उपलब्ध छन्। परिषदले सोधपुछ र उजुरी सम्हाल्न आवश्यक परेको खण्डमा अनुवाद तथा व्याख्या सेवाहरुको व्यवस्था गर्नेछ ।

परिषदद्वारा प्रदान गरिने उपभोक्ता शैक्षिक वार्ताका लागि सर्वसाधारणले शैक्षिक वार्ताका लागि आवेदन दिन सक्छन् । आवेदन फारम चिनियाँ र अंग्रेजीमा उपलब्ध छ । यो बहासा इन्डोनेशिया, हिन्दी, नेपाली, पंजाबी, टागलाग, थाई, उर्दू र भियतनामी भाषामा पनि उपलब्ध छ। आवश्यकता

अनुसार शैक्षिक वार्तामा परिषदले अनुवाद र दोभाषे सेवाहरूको व्यवस्था गर्नेछ । उपभोक्ता कानूनी कार्य कोषको जानकारी चिनियाँ र अंग्रेजीमा उपलब्ध छ । यो बहासा इन्डोनेशिया, हिन्दी, नेपाली, पंजाबी, टागलाग, थाई, उर्दू र भियतनामी भाषामा पनि उपलब्ध छ। परिषदले कोषको आवेदनहरु सम्हाल्ने क्रममा आवश्यक्ता अनुसार अनुवाद र दोभाषे सेवाहरुको व्यवस्था गर्नेछ ।

तालिम र साझेदारी सत्रहरू छन्/हुन्छ जातीय समानता सम्बन्धी कर्मचारीहरूको चेतना र संवेदनशीलता बढाउने व्यवस्था मिलाइनेछ।

सिभिल सर्भिस ट्रेनिङ एण्ड डेभलपमेन्ट इन्स्टिच्युट (CSTDI) द्वारा उत्पादित जातीय समानता र सांस्कृतिक संवेदनशीलता सम्बन्धी ई-शिक्षा सामग्री नोभेम्बर २०२१ देखि सबै कर्मचारी र नयाँ कर्मचारीहरूलाई उपलब्ध गराइएको छ।

निरन्तर मूल्यांकन र सेवा प्रावधानको सुधार गर्नका लागि विविध जातिका सेवा प्रयोगकर्ताहरूद्वारा सेवाहरूको प्रयोगको डाटा स be्कलन गरिनेछ।

ਖਪਤਕਾਰ ਕੌਂਸਲ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸਲਾਹ ਕੇਂਦਰਾਂ 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਚਿੱਠੀ, ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ, ਜਾਂ ਕਾਉਂਸਿਲ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਚੀਨੀ ਜਾਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਪੁੱਛਗਿੱਛ/ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਭਰ ਕੇ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ/ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਚੀਨੀ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਬਹਾਸਾ ਇੰਡੋਨੇਸ਼ੀਆ, ਹਿੰਦੀ, ਨੇਪਾਲੀ, ਪੰਜਾਬੀ, ਤਾਗਾਲੋਗ, ਥਾਈ, ਉਰਦੂ ਅਤੇ ਵੀਅਤਨਾਮੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਪ੍ਰੀਸ਼ਦ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਅਨੁਵਾਦ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੇਗੀ।

ਜਨਤਾ ਕੌਂਸਲ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਦਿਅਕ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਅਰਜ਼ੀ ਫਾਰਮ ਚੀਨੀ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਇਹ ਬਹਾਸਾ ਇੰਡੋਨੇਸ਼ੀਆ, ਹਿੰਦੀ, ਨੇਪਾਲੀ, ਪੰਜਾਬੀ, ਤਾਗਾਲੋਗ, ਥਾਈ, ਉਰਦੂ ਅਤੇ ਵੀਅਤਨਾਮੀ ਵਿਚ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਕੌਂਸਲ ਜਦੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਇਆ ਵਿਦਿਅਕ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਅਨੁਵਾਦ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੇਗਾ।

ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਫੰਡ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚੀਨੀ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ । ਇਹ ਬਹਾਸਾ ਇੰਡੋਨੇਸ਼ੀਆ, ਹਿੰਦੀ, ਨੇਪਾਲੀ, ਪੰਜਾਬੀ, ਤਾਗਾਲੋਗ, ਥਾਈ, ਉਰਦੂ ਅਤੇ ਵੀਅਤਨਾਮੀ ਵਿਚ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਫੰਡ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਕੌਂਸਲ ਅਨੁਵਾਦ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੇਗਾ।

ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਸਲੀ ਸਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਅਤੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾਕਰਨ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਸਿਵਲ ਸਰਵਿਸ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਐਂਡ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ (CSTDI) ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਨਸਲੀ ਸਮਾਨਤਾ ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ 'ਤੇ ਈ-ਲਰਨਿੰਗ ਨਵੰਬਰ 2021 ਤੋਂ ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਸਮੇਤ ਸਾਰੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ।

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਜਾਤੀਆਂ ਦੇ ਸੇਵਾ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਡਾਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਨਿਰੰਤਰ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਜਾ ਸਕੇ।

Ang mga mamimili ay maaaring pumunta sa Mga Sentro ng Pagpapayo sa Mamimili ng Konseho, o magsumite ng  sinulat na mga katanungan at reklamo sa liham, email, o punan ang form para sa katanungan/reklamo mula sa websayt ng Konseho sa Tsino o Ingles. Ang paunawa sa mga nagtatanong / nagrereklamo at mga form ng reklamo ay magagamit sa Chinese, English, Bahasa Indonesia, Hindi, Nepali, Punjabi, Tagalog, Thai, Urdu at Vietnamese. Ang Konseho ay mag-aayos ng mga serbisyong pagsasalin at interpretasyon kung kinakailangan upang asikasuhin ang mga katanungan at reklamo.   

Ang publiko ay maaaring mag-apply para sa usapang pangkaalaman ng mamimili na inihahatid ng Konseho. Ang form ng aplikasyon ay nasa Tsino at Ingles. Ang Konseho ay mag-aayos ng mga serbisyong interpretasyon sa usapang pangkaalaman kung kinakailangan

Ang impormasyon tungkol sa Pondo para sa Aksyong Ligal ng Mamimili ay nasa Tsino at Ingles. Ang Konseho ay mag-aayos ng mga serbisyong pagsasalin at interpretasyon kung kinakailangan tuwing hahawak sa mga aplikasyon sa Pondo.

Ang mga sesyon ng pagsasanay at pagbabahagi ay/ay isasaayos para sa mga kawani upang mapahusay ang kanilang kamalayan sa, at pagiging sensitibo sa, pagkakapantay-pantay ng lahi. Isang e-learning na materyales sa pagkakapantay-pantay ng lahi at pagiging sensitibo sa kultura na ginawa ng Institusyon ng Pagsasanay at Pagpapaunlad ng Serbisyo Sibil (CSTDI) ay ibinigay sa lahat ng kawani pati na rin sa mga bagong kawani mula noong Nobyembre 2021.

Ang data sa paggamit ng mga serbisyo ng mga gumagamit ng serbisyo ng magkakaibang lahi ay kokolektahin upang mapabilis ang patuloy na pagtatasa at pagpapabuti ng pagkakaloob ng serbisyo.

ผู้บริโภคสามารถเข้ามาที่ศูนย์ให้คำแนะนำผู้บริโภคของสภาได้ หรือส่งข้อสอบถาม/ข้อร้องเรียนที่เขียนเป็นลายลักษณ์อักษร ส่งอีเมลหรือกรอกแบบฟอร์มสอบถาม/ร้องเรียนบนเว็บไซต์ของสภาเป็นภาษาจีนหรือภาษาอังกฤษ การแจ้งผู้สอบถาม/ผู้ร้องเรียนและแบบฟอร์มการร้องเรียนมีอยู่ในภาษาจีน อังกฤษ บาฮาซาอินโดนีเซีย ฮินดี เนปาล ปัญจาบ ตากาล็อก ไทย อูรดู และเวียดนาม สภาจะจัดบริการล่ามและการแปลเอกสารตามความจำเป็นเพื่อดำเนินการกับข้อสอบถามและข้อร้องเรียน

ประชาชนสามารถสมัครเข้าร่วมการเสวนาให้ความรู้กับผู้บริโภคที่จัดขึ้นโดยสภา ใบสมัครมีเป็นภาษาจีนและภาษาอังกฤษ นอกจากนี้ยังมีให้บริการในภาษาบาฮาซาอินโดนีเซีย ฮินดี เนปาล ปัญจาบ ตากาล็อก ไทย อูรดู และเวียดนาม สภาจะจัดบริการล่ามและการแปลเอกสารในการสนทนาให้ความรู้ตามความจำเป็น

ข้อมูลเกี่ยวกับกองทุนการดำเนินการทางกฎหมายผู้บริโภคมีเป็นภาษาจีนและภาษาอังกฤษ นอกจากนี้ยังมีให้บริการในภาษาบาฮาซาอินโดนีเซีย ฮินดี เนปาล ปัญจาบ ตากาล็อก ไทย อูรดู และเวียดนาม สภาจะจัดบริการล่ามและการแปลเอกสารให้ตามความจำเป็น เมื่อดำเนินการเรื่องใบสมัครให้กับกองทุน

การฝึกอบรมและการแบ่งปันจะจัดขึ้นเพื่อให้พนักงานเพิ่มความตระหนักและความอ่อนไหวต่อความเสมอภาคทางเชื้อชาติ สื่ออีเลิร์นนิงเกี่ยวกับความเสมอภาคทางเชื้อชาติและความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมที่ผลิตโดยสถาบันฝึกอบรมและพัฒนาข้าราชการพลเรือน (CSTDI) ได้มอบให้แก่เจ้าหน้าที่ทุกคนรวมถึงพนักงานใหม่ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2011

ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการโดยผู้ใช้บริการจากหลากหลายเชื้อชาติจะถูกรวบรวมเพื่ออำนวยความสะดวกในการประเมินและปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

صارفین کونسل کے کنزیومر ایڈوائس سینٹرز کا دورہ کر سکتے ہیں، یا خط، ای میل، یا کونسل کی ویب سائٹ پر چینی یا انگریزی میں انکوائری/شکایت فارم کو مکمل کر کے تحریری طور پر پوچھ گچھ اور شکایات جمع کر سکتے ہیں۔ پوچھ گچھ کرنے والوں/شکایت دہندگان کے لیے نوٹس اور شکایت کے فارم چینی، انگریزی، بہاسا انڈونیشیا، ہندی، نیپالی، پنجابی، ٹیگالوگ، تھائی، اردو اور ویتنامی میں دستیاب ہیں۔ کونسل انکوائریوں اور شکایات سے نمٹنے کے لیے ضروری ترجمہ اور تشریحی خدمات کا بندوبست کرے گی۔

ویب سا‎‎‎‎ئٹ پر مکمل کرسکتے ہیں ۔ پوچھ گچھ کرنے والوں / شکایات دہندگان کو نوٹس چینی ، انگریزی ، بہاسا انڈونیشیا ، ہندی ، نیپالی ، پنجابی ، تگالگ ، تھائی ، اردو اور ویتنامی زبان میں دستیاب ہے۔ کونسل انکوائریوں اور شکایات سے نمٹنے کے لیے تحریری اور زبانی ترجمے کی خدمات کا بندوبست کرے گی

عوام کونسل کے ذریعہ صارفین کی تعلیمی مزاکروں کے لیے درخواست دے سکتے ہیں۔ درخواست فارم چینی اور انگریزی میں دستیاب ہے۔ یہ بہاسا انڈونیشیا ، ہندی ، نیپالی ، پنجابی ، تگالگ ، تھائی ، اردو اور ویتنامی زبان میں بھی دستیاب ہے۔ کونسل ضرورت کے مطابق تعلیمی مزاکروں میں تحریری اور زبانی ترجمے کے لیے خدمت کا انتظام کرے گی

صارف کی قانونی کارروائی کا فنڈ کے بارے میں معلومات چا‎ئینیزاور انگریزی میں دستیاب ہے۔ یہ بہاسا انڈونیشیا ، ہندی ، نیپالی ، پنجابی ، تگالگ ، تھائی ، اردو اور ویتنامی زبان میں بھی دستیاب ہے۔ فنڈ میں درخواستوں کو سنبھالنے کے وقت کونسل حسب ضرورت تحریری اور زبانی ترجمے کی خدمات کا بندوبست کرے گی۔

عملے کے لیے تربیت اور اشتراک کے سیشنز کا اہتمام کیا جائے گا تاکہ نسلی مساوات کے بارے میں ان کی بیداری اور اس کی حساسیت کو بڑھایا جا سکے۔ سول سروس ٹریننگ اینڈ ڈیولپمنٹ انسٹی ٹیوٹ (CSTDI) کے ذریعہ تیار کردہ نسلی مساوات اور ثقافتی حساسیت پر ای لرننگ مواد نومبر 2021 سے تمام عملے کے ساتھ ساتھ نئے عملے کو فراہم کیا گیا ہے۔

متنوع ریس کے خدمت صارفین کے ذریعہ خدمات کے استعمال سے متعلق ڈیٹا اکٹھا کیا جائے گا تاکہ خدمت کی فراہمی میں مسلسل تشخیص اور بہتری کی سہولت ہو۔

Người tiêu dùng có thể truy cập Trung Tâm Tư Vấn Tiêu Dùng Của Hội Đồng, hoặc gửi tra vấn và khiếu nại bằng văn bản thư, email hoặc hoàn thành mẫu tra vấn / khiếu nại trên trang web của Hội đồng bằng tiếng Trung hoặc tiếng Anh. Thông báo cho người hỏi / người khiếu nại và các biểu mẫu khiếu nại có sẵn bằng tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Bahasa Indonesia, tiếng Hindi, tiếng Nepal, tiếng Punjabi, tiếng Tagalog, tiếng Thái, tiếng Urdu và tiếng Việt. Hội đồng sẽ sắp xếp các dịch vụ dịch thuật và phiên dịch khi cần thiết để xử lý các tra vấn và khiếu nại.

Công chúng có thể đăng ký cho các cuộc hội đàm giáo dục tiêu dùng được cung cấp bởi Hội đồng. Mẫu đơn có sẵn bằng tiếng Trung và tiếng Anh. Nó cũng có sẵn bằng tiếng Bahasa Indonesia, tiếng Hindi, tiếng Nepal, tiếng Punjabi, tiếng Tagalog, tiếng Thái, tiếng Urdu và tiếng Việt.  Hội đồng sẽ sắp xếp các dịch vụ dịch thuật và phiên dịch trong các buổi hội đàm giáo dục khi cần thiết.

Thông tin về Quỹ Hành Động Pháp Lý Cho Người Tiêu Dùng có sẵn bằng tiếng Trung và tiếng Anh. Nó cũng có sẵn bằng tiếng Bahasa Indonesia, tiếng Hindi, tiếng Nepal, tiếng Punjabi, tiếng Tagalog, tiếng Thái, tiếng Urdu và tiếng Việt.  Hội đồng sẽ sắp xếp các dịch vụ dịch thuật và phiên dịch khi cần thiết khi xử lý các đăng ký Quỹ.

Các buổi đào tạo và chia sẻ được / sẽ được sắp xếp cho nhân viên để nâng cao nhận thức và sự nhạy cảm của họ về bình đẳng chủng tộc. Tài liệu học tập điện tử về bình đẳng chủng tộc và nhạy cảm văn hóa do Viện Đào tạo và Phát triển Công chức (CSTDI) sản xuất đã được cung cấp cho tất cả nhân viên cũng như nhân viên mới kể từ tháng 11 năm 2021.

Dữ liệu về việc sử dụng dịch vụ của những người sử dụng dịch vụ thuộc nhiều chủng tộc khác nhau sẽ được thu thập để tạo điều kiện cho việc đánh giá và cải tiến liên tục việc cung cấp dịch vụ.