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主席的话

总干事

"消费者委员会作为法定机构,致力倡议和推动消费者权益,在今天瞬息万变的市场环境下,消委会的角色更形重要。本人很荣幸能在消委会主席这岗位上以自身的专业,为全港消费者服务。"

消费者委员会作为法定机构,自1974年成立以来,致力倡议和推动消费者权益。市民日常生活,无论是以往的柴、米、油、盐及街市行情,或是现在的5G上网、智能家电及网购转运等,无不与消费息息相关;而在今天瞬息万变的市场环境下,消委会的角色更形重要。本人很荣幸能在消委会主席这岗位上以自身的专业,为全港消费者服务。

社会不断演进,近年各行各业纷纷投入数码转型的大潮流,网上购物已成为了新常态,多种崭新的行业、服务和产品应运而生,为消费者和商户带来便利,但同时亦衍生新挑战:一方面是法例规管是否跟得上变化,另一方面则是消费者是否有充足信息及知识作出精明选择。

成熟的监管法规,配合行业自律,有助建立健康的市场,让消费者和营商者进行可信赖的交易。为应对未来创新发展,以至超乎想象的变化,本会将继续积极推动保障消费权益的倡议和政策,敦促不同业界提升透明度和强化业内营商守则,并时刻检视现行法规和制度是否与时并进,向当局提交建议。

另一方面,本会将持续强化消费者的自我保护能力,透过进行产品测试及调查,于传统媒体、网上及社交平台发放相关信息和消费警示,从而提高市场透明度;并透过举办各类教育活动,向不同背景和年龄的消费者灌输知识,务求他们不论线上线下能精明消费。

与此同时,人类消费模式正为地球造成沉重负担,倘若我们维持现行生活方式,将为我们的生活环境带来无可挽救的后果。因此,推广「可持续消费」亦同样刻不容缓。消费者应思考如何从利己的消费方式,转化为全面考虑产品对环境及社会所造成的影响,以可持续、负责任的消费模式,让后代能够享有宜居环境和生态平衡。

上述各项挑战并非香港独有,事实上这也是世界迫在眉睫的议题,消委会正与全球各地的消费者组织携手合作,定期就消费议题和最新市场趋势进行交流,为全球可持续消费共谋发展。

本会将与时并进,同时坚定不移地履行使命,响应社会及消费者需要,缔造更好的消费环境和文化。

林定国资深大律师,银紫荆星章,太平绅士
消费者委员会主席