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主席的話

總幹事

"消費者委員會作為法定機構,致力倡議和推動消費者權益,在今天瞬息萬變的市場環境下,消委會的角色更形重要。本人很榮幸能在消委會主席這崗位上以自身的專業,為全港消費者服務。"

消費者委員會作為法定機構,自1974年成立以來,致力倡議和推動消費者權益。市民日常生活,無論是以往的柴、米、油、鹽及街市行情,或是現在的5G上網、智能家電及網購轉運等,無不與消費息息相關;而在今天瞬息萬變的市場環境下,消委會的角色更形重要。本人很榮幸能在消委會主席這崗位上以自身的專業,為全港消費者服務。

社會不斷演進,近年各行各業紛紛投入數碼轉型的大潮流,網上購物已成為了新常態,多種嶄新的行業、服務和產品應運而生,為消費者和商戶帶來便利,但同時亦衍生新挑戰:一方面是法例規管是否跟得上變化,另一方面則是消費者是否有充足資訊及知識作出精明選擇。

成熟的監管法規,配合行業自律,有助建立健康的市場,讓消費者和營商者進行可信賴的交易。為應對未來創新發展,以至超乎想像的變化,本會將繼續積極推動保障消費權益的倡議和政策,敦促不同業界提升透明度和強化業內營商守則,並時刻檢視現行法規和制度是否與時並進,向當局提交建議。

另一方面,本會將持續強化消費者的自我保護能力,透過進行產品測試及調查,於傳統媒體、網上及社交平台發放相關資訊和消費警示,從而提高市場透明度;並透過舉辦各類教育活動,向不同背景和年齡的消費者灌輸知識,務求他們不論線上線下能精明消費。

與此同時,人類消費模式正為地球造成沉重負擔,倘若我們維持現行生活方式,將為我們的生活環境帶來無可挽救的後果。因此,推廣「可持續消費」亦同樣刻不容緩。消費者應思考如何從利己的消費方式,轉化為全面考慮產品對環境及社會所造成的影響,以可持續、負責任的消費模式,讓後代能夠享有宜居環境和生態平衡。

上述各項挑戰並非香港獨有,事實上這也是世界迫在眉睫的議題,消委會正與全球各地的消費者組織攜手合作,定期就消費議題和最新市場趨勢進行交流,為全球可持續消費共謀發展。

本會將與時並進,同時堅定不移地履行使命,回應社會及消費者需要,締造更好的消費環境和文化。

林定國資深大律師,銀紫荊星章,太平紳士
消費者委員會主席