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智齡消費教育大使試行計劃

 

 

 

消費者委員會致力保障消費者權益,尤其關注人數日漸增多的年長消費者。廿多年來,本會舉辦了逾千場講座,亦為60間長者服務機構舉辦了5場消費論壇,讓長者交流經驗和意見,共超過64000長者參與。另外,本會透過出版的《選擇》月刊、Facebook專頁、YouTube channel、電視及電台節目等,向長者發放最新的產品資訊及消費貼士。

 

鑒於年長消費者仍然活躍於消費市場,但容易跌入消費陷阱又不熱衷提出投訴;有見及此,本會現推出全新「智齡消費教育大使」試行計劃2021。本會將繼續與不同機構緊密合作,為智齡人士提供消費者教育的培訓,以提升他們自我保護能力。他們完成培訓後更會參與長者義務工作,將所學的消費知識傳遞予社區的長者。

  • 為智齡人士提供消費者教育培訓,以增進消費權益的知識,提升自我保護能力。
  • 培訓智齡人士成為「智齡消費支援網絡成員」為社區內長者分享最新的消費資訊、加強人際網絡支援。
  • 安排合適的「智齡消費支援網絡成員」接受進階培訓,並成為「智齡消費教育大使」,為社區的長者主持消費權益講座。
  • 主要介乎50至64 歲的準退休或已退休人士
  • 具備初中或以上學歷
  • 有意增進消費權益及法例保障的知識
  • 樂於參與義務工作及服務社區內的長者
  • 懂得使用電腦或手機應用程式為佳
  • 參加者可透過服務長者的團體 / 相關機構報名

 

  基本培訓 進階培訓

日期:

2021年5月至6月中

2021年7月

節數:

共5堂,每堂約1.5小時

共3堂,每堂約2小時。

語言:

中文及廣東話

中文及廣東話

培訓模式:

面授 / 網上講座或工作坊

(會因應實際情況作適當安排)

面授 / 網上講座或工作坊

(會因應實際情況作適當安排)

內容:

  • 消費者權利與責任
  • 保障消費者法例
  • 預繳式消費
  • 網上購物的相關風險及陷阱
  • 健康產品及相關的消費陷阱
  • 食物標籤
  • 可持續消費
  • 如何善用網上資源
  • 介紹投訴渠道及機制
  • 深入探討保障消費者的法例
  • 商品說明條例及常見不良營商手法
  • 剖析和討論真實的投訴個案
  • 探討長者常見的消費陷阱和有關的消費貼士(如:健康食品/產品、蔘茸海味、電器產品、電訊合約)
  • 演說技巧
  • 模擬主持消費權益講座

完成培訓後
服務:

參加者完成基本培訓及所有習作後,便成為「智齡消費支援網絡成員」,並為社區內長者定期分享最新的消費資訊,轉介遇到消費問題的長者到消委會的投訴及熱線以尋求協助。

完成進階培訓及通過評估後,正式成為「智齡消費教育大使」。「智齡消費教育大使」將於2021下半年為長者主持至少兩場消費權益講座。消委會教育部職員會提供所需教具、持續的支援及指導。

 

  • 有興趣參與此計劃的智齡人士,請聯絡所屬機構/團體的相關負責人,以安排報名事宜。
  • 合資格的參加者將透過所屬機構/團體獲安排提交網上報名表格。
  • 合資格的參加者將於2021年4月30日或以前個別收到本會電郵確認。

截止報名日期:2021年4月28日

消費者委員會教育部
電話:2856 8573 / 2368 1245
傳真:2552 5377
電郵:essc@consumer.org.hk