消費者委員會致力保障消費者權益,尤其關注人口不斷增長的年長消費者。廿多年來,本會舉辦了逾千場講座,亦為60間長者服務機構舉辦了5場消費論壇,讓長者交流經驗和意見,共超過64000長者參與。另外,本會透過出版的《選擇》月刊、Facebook專頁、YouTube channel、電視及電台節目等,向長者發放最新的產品資訊及消費貼士。
鑒於年長消費者仍然活躍於消費市場,但容易跌入消費陷阱又不熱衷提出投訴;有見及此,本會現推出全新「智齡消費教育大使」試行計劃2021。本會將繼續與不同機構緊密合作,為智齡人士提供消費者教育的培訓,以裝備他們學習所需的消費權益知識及演講技巧,從而於社區為長者主持消費權益講座,協助參與講座的長者提升自我保護能力。
(機構排名不分先後)
基本培訓 | 進階培訓 | |
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日期: |
2021年5月至6月中 |
2021年7月 |
節數: |
共5堂,每堂約1.5小時 |
共3堂,每堂約2小時。 |
語言: |
中文及廣東話 |
中文及廣東話 |
培訓模式: |
面授 / 網上講座或工作坊 (會因應實際情況作適當安排) |
面授 / 網上講座或工作坊 (會因應實際情況作適當安排) |
內容: |
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完成培訓後 |
參加者完成基本培訓及所有習作後,便成為「智齡消費支援網絡成員」,並為社區內長者定期分享最新的消費資訊,轉介遇到消費問題的長者到消委會的投訴及熱線以尋求協助。 |
完成進階培訓及通過評估後,正式成為「智齡消費教育大使」。「智齡消費教育大使」將於2021下半年為長者主持至少兩場消費權益講座。消委會教育部職員會提供所需教具、持續的支援及指導。 |
消委會主席林定國資深大律師致歡迎辭為嘉許禮揭開序幕,並榮幸地邀請到行政會議召集人陳智思議員擔任主禮嘉賓及黃淑儀女士(Gigi 姐)擔任特別嘉賓。當日一眾嘉賓能夠聚首一堂,場面相當熱鬧 !
消委會主席林定國資深大律師及總幹事黃鳳嫺女士頒發感謝狀及紀念品予合作機構代表,以感謝他們對本計劃的支持。陳智思議員亦為23位「智齡消費教育大使」及60多位「智齡消費支援網絡成員」頒發證書,以嘉許他們於過去一年的付出和努力。他們除了接受一系列的消費者教育培訓,更積極參與義務工作,為社區長者主持消費權益講座,發放有用的消費資訊,協助他們提升自我保護能力。
兩位「智齡消費教育大使」跟大家分享參與相關計劃的感受及經驗。
專為長者而設的「智齡消委會熱線」2110 2288亦正式啟動!遇到消費問題的長者可致電此熱線,消委會職員將更快捷地協助他們處理消費問題。
計劃的活動花絮 (歡迎重溫及分享)
「智齡消委會熱線」宣傳短片 (歡迎轉發及宣傳)
這次樂齡科技博覽參觀活動加強了智齡消費教育大使對樂齡科技的了解,當日透過導賞活動,讓大家認識各機構提供的樂齡產品及服務,以緊貼最新樂齡科技的應用,更難得是大家可以即場試用試玩各種樂齡科技產品。
此外,大家亦出席了由消委會消費者教育部代表及智齡消費教育大使梁潔河女士主持的專題講座 —「如何協助長者安心網購」,講座以真實個案去剖析網購的風險和相關陷阱,並分享實用小貼士,令大家可以安心網購。
兩位來自基督教香港信義會沙田多元化金齡服務中心的消委會 「智齡消費教育大使 」Alain和Jackie 早前獲邀出席電視節目《快樂長門人》,節目中Alain分享了怎樣身體力行於日常生活中實踐「可持續消費」。另外,Jackie以真實個案去探討電話推銷健康檢查計劃的常見消費陷阱,並分享應對這類電話推銷的小貼士。
這次參觀活動加強了智齡消費教育大使對樂齡科技的認識和應用,了解如何透過各種器材提升家居安全,以及居家安老的條件和信心,並且對賽馬會「a家」提供的樂齡科技租賃服務有初步的了解。
消委會專為長者而設的「智齡消委會熱線」2110 2288正式投入服務。推出此熱線旨在為長者提供友善而直接的客戶服務,讓他們安坐家中都可獲得消委會服務。長者遇上消費糾紛或查詢消費事宜都可致電此熱線。消委會會透過調停方式,協助消費者與營商者解決爭議。
熱線的辦公時間:星期一至星期五,上午9時至下午5時30分(公眾假期除外)。
https://www.consumer.org.hk/tc/advocacy/study-report/purchase-of-poh
飲食方面 — 多菜少肉
簡單又可行的「走塑」建議︰
環保回收︰
https://www.wastereduction.gov.hk/tc/community/crn_intro.htm
https://ageathome.hk/zh/about-overview
消費者委員會教育部
電話:2856 8573 / 2368 1245
傳真:2552 5377
電郵:essc@consumer.org.hk
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