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每年,本會均收到數以百計來自市民的感謝函、卡片與電郵,表揚本會為消費者提供實用的建議或協助調解投訴,同時亦獲得不少獎項,彰顯社會各界對本會工作的認同及肯定。本會對大眾的嘉許與感謝珍而重之,每一字讚許均有助鼓勵士氣,使員工對參與維護消費權益及提升消費者自我保護能力的使命倍感自豪。