消费者委员会致力保障消费者权益,尤其关注人口不断增长的年长消费者。廿多年来,本会举办了逾千场讲座,亦为60间长者服务机构举办了5场消费论坛,让长者交流经验和意见,共超过64000长者参与。另外,本会透过出版的《选择》月刊、Facebook专页、YouTube channel、电视及电台节目等,向长者发放最新的产品资讯及消费贴士。
鉴于年长消费者仍然活跃于消费市场,但容易跌入消费陷阱又不热衷提出投诉;有见及此,本会现推出全新「智龄消费教育大使」试行计划2021。本会将继续与不同机构紧密合作,为智龄人士提供消费者教育的培训,以装备他们学习所需的消费权益知识及演讲技巧,从而于社区为长者主持消费权益讲座,协助参与讲座的长者提升自我保护能力。
(机构排名不分先后)
基本培训 | 进阶培训 | |
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日期: |
2021年5月至6月中 |
2021年7月 |
节数: |
共5堂,每堂约1.5小时 |
共3堂,每堂约2小时。 |
语言: |
中文及广东话 |
中文及广东话 |
培训模式: |
面授 / 网上讲座或工作坊 (会因应实际情况作适当安排) |
面授 / 网上讲座或工作坊 (会因应实际情况作适当安排) |
内容: |
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完成培训后 |
参加者完成基本培训及所有习作后,便成为「智龄消费支援网络成员」,并为社区内长者定期分享最新的消费资讯,转介遇到消费问题的长者到消委会的投诉及热线以寻求协助。 |
完成进阶培训及通过评估后,正式成为「智龄消费教育大使」。「智龄消费教育大使」将于2021下半年为长者主持至少两场消费权益讲座。消委会教育部职员会提供所需教具、持续的支援及指导。 |
消委会主席林定国资深大律师致欢迎辞为嘉许礼揭开序幕,并荣幸地邀请到行政会议召集人陈智思议员担任主礼嘉宾及黄淑仪女士(Gigi 姐)担任特别嘉宾。当日一众嘉宾能够聚首一堂,场面相当热闹 !
消委会主席林定国资深大律师及总干事黄凤嫺女士颁发感谢状及纪念品予合作机构代表,以感谢他们对本计划的支持。陈智思议员亦为23位「智龄消费教育大使」及60多位「智龄消费支援网络成员」颁发证书,以嘉许他们于过去一年的付出和努力。他们除了接受一系列的消费者教育培训,更积极参与义务工作,为社区长者主持消费权益讲座,发放有用的消费资讯,协助他们提升自我保护能力。
两位「智龄消费教育大使」跟大家分享参与相关计划的感受及经验。
专为长者而设的「智龄消委会热线」2110 2288亦正式启动!遇到消费问题的长者可致电此热线,消委会职员将更快捷地协助他们处理消费问题。
计划的活动花絮 (欢迎重温及分享)
「智龄消委会热线」宣传短片 (欢迎转发及宣传)
这次乐龄科技博览参观活动加强了智龄消费教育大使对乐龄科技的了解,当日透过导赏活动,让大家认识各机构提供的乐龄产品及服务,以紧贴最新乐龄科技的应用,更难得是大家可以即场试用试玩各种乐龄科技产品。
此外,大家亦出席了由消委会消费者教育部代表及智龄消费教育大使梁洁河女士主持的专题讲座 —「如何协助长者安心网购」,讲座以真实个案去剖析网购的风险和相关陷阱,并分享实用小贴士,令大家可以安心网购。
两位来自基督教香港信义会沙田多元化金龄服务中心的消委会 「智龄消费教育大使 」Alain和Jackie 早前获邀出席电视节目《快乐长门人》,节目中Alain分享了怎样身体力行于日常生活中实践「可持续消费」。另外,Jackie以真实个案去探讨电话推销健康检查计划的常见消费陷阱,并分享应对这类电话推销的小贴士。
这次参观活动加强了智龄消费教育大使对乐龄科技的认识和应用,了解如何透过各种器材提升家居安全,以及居家安老的条件和信心,并且对赛马会「a家」提供的乐龄科技租赁服务有初步的了解。
消委会专为长者而设的「智龄消委会热线」2110 2288正式投入服务。推出此热线旨在为长者提供友善而直接的客户服务,让他们安坐家中都可获得消委会服务。长者遇上消费纠纷或查询消费事宜都可致电此热线。消委会会透过调停方式,协助消费者与营商者解决争议。
热线的办公时间:星期一至星期五,上午9时至下午5时30分(公众假期除外)。
https://www.consumer.org.hk/tc/advocacy/study-report/purchase-of-poh
饮食方面 — 多菜少肉
简单又可行的「走塑」建议∶
环保回收∶
https://www.wastereduction.gov.hk/tc/community/crn_intro.htm
https://ageathome.hk/zh/about-overview
消费者委员会教育部
电话:2856 8573 / 2368 1245
传真:2552 5377
电邮:essc@consumer.org.hk
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