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客服体验需提升！ 良好沟通协助解决消费争议
  • 2026.10
  • 600期

客服体验需提升！ 良好沟通协助解决消费争议

客户服务看似只是商户营运的其中一环，但对消费者来说，从售前查询、交易过程到售后跟进，每一方面的客服体验都影响着消费者对商户的观感和...

将心比心！ 改善服务让长者老有所依
  • 2025.04
  • 582期

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进修课程变相推销 借镜个案免堕陷阱
  • 2025.03
  • 581期

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体检服务若欠专业 随时虚惊一场兼破财
  • 2025.02
  • 580期

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规管网约车属众望所归 完善点对点交通选择建智慧盛事之都
  • 2025.01
  • 579期

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的士服务是香港主要的公共交通服务之一，特别是在行动不便，又或赶时间的情况下，不少人会选择乘坐的士。本港现时有18,163辆的士，大...

电动车充电投诉增 配套要提速、提质
  • 2025.01
  • 579期

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夹公仔机难成功？ 营运手法须公允
  • 2024.12
  • 578期

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公开表演安排差惹不满 严守承诺方保口碑
  • 2024.11
  • 577期

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香港人热爱「睇show」，粉丝见面会、演唱会、音乐节经常一票难求。除了本地消费者外，这些精彩表演亦吸引不少外地旅客；政府亦全力将香...

婚宴服务落差大 吁商户合约要清晰合理
  • 2024.10
  • 576期

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预缴式消费被滥用后果堪虞 多管齐下护消费信心振经济
  • 2024.10
  • 576期

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