客户服务看似只是商户营运的其中一环，但对消费者来说，从售前查询、交易过程到售后跟进，每一方面的客服体验都影响着消费者对商户的观感和...
家居装修争议多和费时耗神 倡订立范本及白名单 以「调解为先」解决争议
配眼镜货不对办？多问多比较免招损
50金禧 沿路一直伴你精明消费
购物积分计划投诉多 储分享优惠前要留神条款
不少商户都会推出联营或独立积分奖赏计划，吸引消费者持续光顾，以累积消费积分来换领各式各样的折扣、礼品、优惠券、现金奖赏等。近年，本...
医疗仪器争议多 品质安全、售后保用须到位
机票预订免纠纷 更改、赔偿、退款条文要留神
安心外出旅游 严选语音和数据漫游计划
通关复常后，出外旅游再次成为香港人最爱的活动之一。不少消费者会于出发前向本地电讯商购买数据漫游服务计划。当中语音或数据漫游服务可说...
痛症疗程须三思 慎防无效又破财
食肆「任食主菜」快送完？ 电子付款也四舍五入？
建议先下载PDF档案，并使用PDF阅读器开启，以获得最佳的阅读体验
本文所含资讯基于出版时可获得的来源和资料。尽管本会已尽一切努力确保内容的准确性和可靠性，但日新月异的市场环境意味着某些细节可能会随着时间的推移而变得过时或不准确。建议读者在依赖本文资讯前进行核实，本会不对任何错误或遗漏承担责任。此外，请查阅随后的《选择》月刊中发布的关于本文资讯的任何更正(如有)。
