电压及插座
香港与内地的电压同为220V,故内地的电器也适用于香港。然而,内地常用的插头为两脚扁型插头或八字型插头,与香港的英国制式三脚插头不同。如果自行更换插头或长期加配转插使用,或会增加安全风险,尤其是高耗电量的电器。
电器的来历
没有品牌或来历不明的电器,除了品质没有保证外,产品亦未必通过严谨的安全测试,因此不建议购买。
条款及保用
选购任何电器时,应留意购物保证条款及有否提供保用服务,例如购买产品后发现不能正常操作,可否更换或退款。
店铺信誉
网上店铺售卖的电器琳琅满目,消费者或会难以分辨电器是否正货。选购时,宜细心拣选,并可参考店铺的评分、用户评价及销量等。购买前亦应留意运送电器的方式及运费。
产品认证
3C认证是中国强制性的产品认证,大部分家用电器已列入强制性产品认证目录内,电器必须经国家指定的认证机构认证合格,符合法定质量标准,取得相关证书并加上认证标志后,方能出厂、进口、销售等。购买电器前,须留意产品上是否印有3C认证标志,或询问卖家能否提供3C认证的编号,证明电器已经通过安全测试。
此外,如香港旅客在深圳购买、使用商品或者接受服务时,有感消费权益受到侵害,亦可拨打(0755-12345)向有关行政部门投诉举报;或致电由深圳市消委会设立的消费投诉谘询热线「 粤语专席 」(0755-966315)进行谘询或投诉。如旅客已返回香港,亦可通过本会寻求帮助,两地消委会会按机制转办投诉个案。
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