電壓及插座
香港與內地的電壓同為220V,故內地的電器也適用於香港。然而,內地常用的插頭為兩腳扁型插頭或八字型插頭,與香港的英國制式三腳插頭不同。如果自行更換插頭或長期加配轉插使用,或會增加安全風險,尤其是高耗電量的電器。
電器的來歷
沒有品牌或來歷不明的電器,除了品質沒有保證外,產品亦未必通過嚴謹的安全測試,因此不建議購買。
條款及保用
選購任何電器時,應留意購物保證條款及有否提供保用服務,例如購買產品後發現不能正常操作,可否更換或退款。
店舖信譽
網上店舖售賣的電器琳瑯滿目,消費者或會難以分辨電器是否正貨。選購時,宜細心揀選,並可參考店舖的評分、用戶評價及銷量等。購買前亦應留意運送電器的方式及運費。
產品認證
3C認證是中國強制性的產品認證,大部分家用電器已列入強制性產品認證目錄內,電器必須經國家指定的認證機構認證合格,符合法定質量標準,取得相關證書並加上認證標誌後,方能出廠、進口、銷售等。購買電器前,須留意產品上是否印有3C認證標誌,或詢問賣家能否提供3C認證的編號,證明電器已經通過安全測試。
此外,如香港旅客在深圳購買、使用商品或者接受服務時,有感消費權益受到侵害,亦可撥打(0755-12345)向有關行政部門投訴舉報;或致電由深圳市消委會設立的消費投訴諮詢熱線「 粵語專席 」(0755-966315)進行諮詢或投訴。如旅客已返回香港,亦可通過本會尋求幫助,兩地消委會會按機制轉辦投訴個案。
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