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555期

2023.01

本港不少家居空間有限，晾曬衣物是一大煩惱，特別是潮濕多雨的日子，所以不少家庭會考慮安裝集洗、乾功能於一身的洗衣乾衣機。本會測試了1...

本期內容
《齊心抗疫》防疫貼士免費看
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新手媽媽攻略 輕鬆解決兩大煩惱

煩惱一：五花八門的陪月服務 新手媽媽產後不但要照顧新生嬰兒，更要好好調理身體，盡快回復元氣。為減輕負擔，很多家庭都會選擇聘請陪月員...

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【生疣冷知識】搭𨋢、游水易中招？具高度傳染性？

1. 疣是性病的一種？ 疣（wart）是由人類乳頭瘤病毒（human papillomavirus，HPV）感染而引起的皮膚病，目...

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  • 消費全攻略

超市貨品差價成倍，購物前務必先用「網上價格一覽通」格價

你可透過工具直接搜尋心水貨品，比較差價，或使用「最大差價」功能，查看該段時間有哪些貨品有顯著差價，找出能買到最抵貨品的商店。 請即...

「虎年十大消費新聞」選舉新膠袋徵費居首位 天線得得B事件公認為「最離譜」 劏房濫收水費被判刑成「最大快人心」 消委會快測包網上搜尋器「最抵讚」
  • 2023.02.06
  • 新聞稿

「虎年十大消費新聞」選舉新膠袋徵費居首位 天線得得B事件公認為「最離譜」 劏房濫收水費被判刑成「最大快人心」 消委會快測包網上搜尋器「最抵讚」

由消費者委員會主辦的「虎年十大消費新聞」選舉今天（二月六日）公布結果，共獲4,750人投票。影響全港市民的新膠袋徵費以3,463票登上榜首，多宗疫情相關的新聞均進佔十大，其中5宗涉及快測包、航機安排、消費券及商戶結業；另外有2宗與網購相關，包括網購騙案急增及演...

全年消費投訴食肆及娛樂服務居榜首 網購投訴衝破一萬宗 旅遊、衣食住行消費爭議反映社會新消費模式變化
  • 2023.02.06
  • 新聞稿

全年消費投訴食肆及娛樂服務居榜首 網購投訴衝破一萬宗 旅遊、衣食住行消費爭議反映社會新消費模式變化

2022年是新型冠狀病毒疫情下的第3年，消費模式和與之相關的投訴因而繼續變化。消費者委員會去年接獲的整體消費者投訴數字，相比2021的輕微下跌趨勢，重上3萬宗的水平，合共錄得30,764宗投訴，按年上升12%。 為準確反映居港消費的投訴，去年的投訴分析撇除了涉...

消委會推出含「撲熱息痛」成分藥物網上搜尋器 助消費者安心購買止痛退燒藥物
  • 2023.01.20
  • 新聞稿

消委會推出含「撲熱息痛」成分藥物網上搜尋器 助消費者安心購買止痛退燒藥物

消費者委員會一直高度關注近期止痛退燒藥的供應及售價，自去年12月底至今年1月中的3個星期，走訪全港九新界藥房、超市和健與美店逾140次，調查各區銷售含「撲熱息痛」（Paracetamol）成分止痛退燒藥的情況。因應疫情反覆導致市場需求急增，去年12月底個別較普...

就檢討港鐵票價調整機制的諮詢文件向運輸及物流局提交的意見 (只提供英文版)
  • 2022.12.19
  • 倡議

就檢討港鐵票價調整機制的諮詢文件向運輸及物流局提交的意見 (只提供英文版)

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就依賴電腦網絡的罪行及司法管轄權事宜的諮詢文件向香港法律改革委員會提交的意見 (只提供英文版)
  • 2022.11.14
  • 倡議

就依賴電腦網絡的罪行及司法管轄權事宜的諮詢文件向香港法律改革委員會提交的意見 (只提供英文版)

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道德與信心共融 促進電子商務人工智能發展
  • 2022.09.08
  • 倡議

道德與信心共融 促進電子商務人工智能發展

報告(只備英文版) 報告摘要(中文版) 報告摘要(英文版) 簡報(中文版) 簡報(英文版) 概覽 人工智能近年在全球不同國家和地區廣泛應用，為社會各個層面帶來裨益，成為一股不可逆轉，推動發展和改革的重要動力。香港特區政府（政府）亦乘著全球邁向電子商務高速發展的...

香港海關呼籲市民馬上停用兩款不安全美白潤膚霜（附圖）
  • 2023.01.20
  • 消費警示

香港海關呼籲市民馬上停用兩款不安全美白潤膚霜（附圖）

香港海關今日（一月二十日）呼籲市民馬上停用兩款水銀含量超標的美白潤膚霜。 海關早前接獲舉報，指市面有兩款懷疑不安全美白潤膚霜出售。測試證實該兩款美白潤膚霜所含水銀成分分別高達百萬分之22 000及百萬分之21 000。根據相關化妝品衞生標準，該兩款美白潤膚霜的...

預先包裝姬松茸樣本金屬雜質含量超出法例標準
  • 2023.01.16
  • 消費警示

預先包裝姬松茸樣本金屬雜質含量超出法例標準

背景資料: 食物環境衞生署食物安全中心接獲澳門市政署食品安全廳通知，指一批經香港進口的預先包裝姬松茸樣本被驗出砷及鎘，經乾製食品的轉換系數折算後，含量分別為每公斤0.582毫克及每公斤0.52毫克，不符合澳門標準。食物安全中心隨即聯絡涉事本港進口商跟進。根據該...

香港海關呼籲市民馬上停用一款懷疑含菌量超標外科口罩（附圖）
  • 2023.01.13
  • 消費警示

香港海關呼籲市民馬上停用一款懷疑含菌量超標外科口罩（附圖）

香港海關今日（一月十三日）呼籲市民馬上停用一款外科口罩，測試結果顯示該款口罩的含菌量超出標準上限，涉嫌違反《消費品安全條例》（《條例》）。商戶如有出售，亦應立即下架。 海關早前接獲舉報，指市面上有懷疑不安全的外科口罩出售。海關人員隨即進行調查，在一個電訊集團兩...

投訴及查詢途徑

1

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本會以調停人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。

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2

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