持分者意见
香港医学会的意见
香港医学会耳鼻喉专科医生白威提醒，要安全及成功清除造成阻塞的耳垢，必须熟悉耳道的结构，并掌握操作工具的技巧。如果病人已出现「耳垢嵌塞」的症状，自行用耳挖、吸耳垢机或其他工具挖耳，相信帮助并不大，相反操作不当更可能引致风险。在欠缺相关知识和技巧的情况下，自行胡乱采耳会对耳朵构成严重的伤害，有机会造成头晕、耳鸣、听力减退及其他耳部受伤的症状。如欲以任何物理方法（例如用刮匙和真空微吸法）去除阻塞耳道的耳垢，都应由医护人员进行以确保安全。
白医生认为，只有在耳垢积聚过多，出现听觉变差、发炎、疼痛及流脓等症状，或者已经对耳道和耳膜造成阻碍的情况下，医生才会为病人清理耳垢。一般消费者并无必要将耳道清洁得「一干二净」，如果耳垢并没有造成症状（例如疼痛或者影响听力）或者阻碍耳道，理论上可以不作任何处理。与其花费购买林林总总的采耳工具，该会建议特定人士（例如长者、长时间配戴助听器人士、耳道较狭窄、耳毛较多、耳朵受湿疹问题困扰等人士）定期到诊所进行耳道检查，并在有需要时清除阻塞耳道的耳垢。此外，小童及言语表达有障碍人士，以及过往曾有耳垢阻塞问题的人，都应定期到诊所检查耳垢的情况。
