小心应用程式「订阅」功能　试用期内删除仍可能收费

手机应用程式早已融入生活，种类应有尽有，不少更可供免费下载，消费者不消数秒即可於手机安装使用，但方便背后亦暗藏一些风险。本会接获一些关於应用程式无故收费的个案，有消费者指免费试用期过后已没有使用程式，甚至已於手机删除程式，但程式仍自动收费，才发现有些程式预设了订阅功能，消费者一不留神或会蒙受损失。

消费提示

下载前先阅览程式介绍及用家评价：免费版本的程式内容一般有限，如欲体验较全面的内容，用户有机会要进行「程式内购买」（In-App Purchase）或「订阅服务」（Subscription）。消费者不妨在安装前先阅览程式的详细介绍及用家评价，注意有否提及试用期限、自动订阅、收费条款及取消政策。
删除程式≠停止程式服务：于手机上删除程式并不等同取消程式服务，尤其是设有试用期限的程式，消费者大有可能要按指定步骤及于指定时间内提出取消，方可彻底停止程式及其预设的订阅指示。消费者应不时查看手机「订阅项目」及「购买纪录」设定，留意每一期电话帐单及信用卡月结单，一旦发现不明收费，应尽快联络相关程式销售平台或程式开发商。然而，能否退回款项一般受条款约束，消费者宜多了解程式销售平台处理应用程式争议的方法及申索程序。
切忌随便确认宜提高手机取用限制：进行智能电话设定时，消费者有机会已输入授权进行手机交易的信用卡资料，若遇上程式要求进行例如人面识别或指模确认步骤，必须格外留神，看清楚确认内容及条款才进行。此外，消费者对手机保安设定要有认识，较稳妥是启用「购买前询问」或每次购买时输入密码等二次确认设定，甚至可考虑完全关闭「程式内购买」功能，以防万一。儿童及长者未必善于操作手机，亲友应协助他们调校手机设定，以防误用收费程式而导致不必要的损失。
留意存取权限小心保护个人资料：部分应用程式安装后，会询问用户可否赋予该程式存取手机上的资料，资料可能包括用户的通讯录、相片/媒体及办识用户位置等等。消费者如不想被应用程式过度收集个人资料，应在下载前细阅相关服务条款及审视程式所要求的存取权限，谨慎考虑。