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「MÖVENPICK」(#3)、「雀巢牛奶公司」(#4)及「Dreyer's」(#9)的生產商對本會的測試結果沒有異議,並表示各項測試結果均反映其產品符合香港食品法規第132章的要求。
「首選牌」(#7)、「阿波羅」(#8及#25)的生產商認為樣本#25的總含菌量測試結果不準確,因為相關產品出廠時的測試結果符合標準要求,並表示可能是樣本在收集、運送及解凍時出現問題而導致。另生產商表示在每次售賣雪糕球的交易後,所用工具會按食環署指引進行消毒,確保食品安全衞生。