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小心!6間旅行社捆綁旅遊保險與團費銷售

小心!6間旅行社捆綁旅遊保險與團費銷售

本會不時收到消費者的投訴,指部分旅行社要求顧客在報團時,需出示自購的全年旅遊保險資料,否則必須購買旅行社指定的旅遊保險,如不購買便不接受報團;亦有旅行社要求參加指定地點旅行團的顧客,即使已購有全年旅遊保險,仍需購買指定的旅遊保險才可以報團。

 

本會早前派員以顧客身份到18間旅行社的門市,並瀏覽相關旅行社的網上報團服務,以瞭解報團時是否必須購買指定的旅遊保險,結果發現有6間旅行社捆綁銷售部分旅行團與旅遊保險。

注意事項

本會在門市查詢旅行團資料時,留意到旅行社一般沒有在服務櫃枱擺放顯示旅行社職員身份,或識別是否持牌業務代表(代理人)已具備銷售或安排旅遊保險資格的相關展示,部分旅行社職員亦沒有佩帶職員證,較難識別有關服務員是否持牌業務代表(代理人)。