寵物保險意見調查
獸醫診所收費差異大
根據漁農自然護理署網站刊載《香港獸醫專業發展顧問研究報告》，研究團隊曾就本港私人獸醫診所的一般收費進行調查，涵蓋全港146間私人獸醫診所。結果顯示，即使是常見的診症、疫苗接種及留院服務，不同診所的收費亦可相差甚遠。
從表一資料可見，常見獸醫服務的收費水平差距甚大。以10公斤以下成年狗隻留院1晚為例，中位數價格範圍介乎$400至$499；若寵物需要進一步檢查、化驗、麻醉、藥物、持續留院或覆診，整體開支往往會進一步增加。在面對不確定的醫療費用時，不少寵物主人會考慮購買寵物保險以分擔相關風險。然而，購買寵物保險並不保證所有醫療開支均可獲全額賠償。因此，投保前宜先細閱條款，按自身預算及寵物需要選擇合適的保險計劃。
消費者對寵物保險的意見調查
為了解本港寵物主人及準寵物主人對寵物保險的認知、投保情況及選擇保險時的考慮因素，本會於2026年6月透過本會網站、「網上價格一覽通」及「油價資訊通」進行小型問卷調查，訪問有飼養或計劃飼養寵物的消費者。問卷涵蓋受訪者飼養或計劃飼養的寵物種類、是否已投保寵物保險、曾考慮或使用的保險公司、每隻寵物的年度保費或預算、索償經驗，以及選擇寵物保險時最重視的因素等。是次調查共收回104份有效問卷。當中，97名受訪者為現有寵物主人，7名表示正計劃飼養寵物。若按寵物種類劃分，飼養或計劃飼養貓隻佔約57%，狗隻佔約42%；另有約7%及5%分別表示飼養或有意飼養龜類及鳥類。由於部分受訪者同時飼養多類寵物，相關百分比總和或會超過100%。
約兩成半寵主已投保 約三成半正考慮
根據是次調查，104名受訪者當中，24%表示已購買寵物保險；34%表示尚未投保但正考慮購買；另有42%表示未有投保，且暫時不感興趣。結果顯示，雖然並非所有寵物主人均會購買寵物保險，但根據是次小型調查，結果顯示有超過一半相關受訪者曾投保或正考慮投保。不過，當中約有40%表示「尚未確定」選擇哪間保險公司，反映不少消費者在投保前仍處於比較與考量階段。
年度保費或預算約$3,805半數約$3,000或以下
在已投保或正考慮投保並有提供金額的受訪者中，每隻寵物的年度保費或預算的平均數約為$3,805。當中有53%受訪者的年度保費或預算為$3,000或以下，27%介乎 $3,001至$6,000，其餘20%為$6,000以上。
索償經驗方面，在25名已投保的受訪者中，約一半（52%）表示從未向保險公司提出索償，40%曾索償且認為過程順利，8% 曾索償但認為過程複雜，或曾遭拒絕。
保費非唯一考慮
診所選擇及年度賠償額皆重要
在選擇寵物保險時，最多受訪者(73%)考慮的因素為「每月或年度保費價格」，其次為「獸醫診所選擇，即網絡醫生或任何診所」(45%)及「年度最高賠償限額」（45%）。其他較常被提及的因素包括「投保及續保年齡限制」（40%）、「遺傳性及先天性疾病保障」（38%）、「共同保險比例及自負額」（32%），以及「索償審批速度及客戶服務」（17%）。
結果反映，消費者雖然關注保費，但並非僅以價格作為唯一比較準則。不少受訪者亦重視診所選擇、年度賠償上限及續保安排等因素。若計劃的年度賠償上限較低，或自負額比例較高，即使保費較便宜，遇上大型手術或長期治療時，寵物主人最終仍可能需要承擔可觀費用。
多數受訪者視寵物保險為突發醫療保障
當被問及購買寵物保險的主要目的時，77%受訪者認為是「減輕重大醫療突發事件的財務壓力」，10%則認為是「作為盡責寵物主人的安心保障」，8%則表示在於「補貼日常檢查及預防性護理」。由此可見，多數受訪者將寵物保險視為應對重大疾病、意外或手術開支的風險管理工具，而非一般日常開支補貼。
至於不考慮購買寵物保險的受訪者，較常見原因包括「保費過高」（55%）、「保障範圍不足」（41%）、「傾向自行支付醫療費用」（34%）及「對寵物保險產品了解不足」（32%）。另有30%表示「認為沒有需要」，25%表示寵物因年齡、過往病史或其他原因可能未符合投保條件。
綜合是次調查結果，可見不少寵物主人對寵物保險有一定興趣，但對保障細節及索償條款仍有疑問。
