善用電子錢包留意交易、增值、轉帳手續費、優惠與獎賞

善用電子錢包
留意交易、增值、轉帳手續費、優惠與獎賞

自古以來，人類社會與商貿活動密不可分，交易媒介亦隨歷史演進不斷更替。由古人以石頭和貝殼交換物品，到後來使用現金和鈔票進行買賣，時代變遷亦重塑了我們的生活習慣與付款方式。有見電子支付憑藉其方便快捷、優惠眾多等優勢迅速普及，本會進行了市場調查，檢視各大電子錢包對於商戶支付、增值、個人對個人（P2P）轉帳方面的功能與收費，同時整理了一系列實用貼士，供消費者參考。本會期望大眾可善用電子支付之餘，亦能知所選擇，精明消費。

本會參考了香港金融管理局的《儲值支付工具持牌人紀錄冊》，比照後選取了5個較多本港消費者使用，並於2023年消費券計劃中受認可且營運方式與帳戶性質相近的電子錢包作為是次調查對象，即「AlipayHK」（#1）、「Octopus Wallet 八達通銀包」（#2）、「PayMe by HSBC」（#3）、「Tap & Go 拍住賞」（#4），以及「WeChat Pay HK」（#5）。按照金管局定義，儲值支付工具（Stored Value Facilities，簡稱SVFs）泛指可儲存金錢價值的工具，而且該工具可用於為貨品及服務付款，及／或付款給另一人（即個人對個人（P2P）付款）。是次調查涵蓋的電子錢包均屬多用途儲值支付工具。

本會職員以一般消費者身分，於今年1月至3月初期間透過實試方式，從上述平台的流動應用程式、網站、使用條款以及客服等渠道，取得和整合了相關服務資料，而所得資料亦已獲上述平台確認和核實。然而，電子錢包的服務條款與收費等或不時調整，最新的服務詳情仍以平台公布為準；本文資料僅供一般參考。

另外，鑑於監管要求及指引，消費者一般須完成身分認證方可使用電子錢包的完整功能，否則服務範圍相對受限。有見及此，是次調查將聚焦於各平台就已認證的成人帳戶所提供的服務，以更貼近普遍消費者的實際使用情況。