2026.04 | 594期
594期2026.04
食肆餐飲服務質素要提升 為顧客提供更佳體驗
不少市民喜歡外出用膳，而對於訪港旅客來說，到「美食天堂」品嚐地道美食亦是旅程的必備環節。惟近年來，關於食肆及娛樂的投訴，均成為本會每年接獲投訴類別的榜首，個案涉及不同範疇，例如食物與餐牌圖片不符、未能享用折扣、以及入座時間限制欠清晰指引等，凡此種種均反映了餐飲業界在食品、服務、收費等不同方面的表現，均與消費者的期望存在落差。本會呼籲業界提升資訊準確性和透明度，包括菜式描述、收費及入座安排等。店員亦不妨主動查詢顧客對優惠有否疑問及其他服務需要，以避免不必要的誤會。全面提升消費者的體驗，才能吸引食客持續光顧。
聘請外傭波折重重？
業界加強僱傭溝通減爭議
不少家庭會聘請外籍家庭傭工協助處理家務和照顧家中老幼，加上社會高齡化，政府亦提倡居家安老，外傭絕對是不少人的居家好幫手。由於聘請外傭涉及不少手續，大部分消費者都會選擇透過外傭中介公司處理。然而，本會時有接獲與外傭公司相關的投訴，內容涉及外傭未能如期到任的替補安排、選定的外傭接連爽約、以及外傭的語文能力不符預期等不同範疇。外傭中介公司作為僱主和外傭之間的橋樑，本會敦促業界應加強與雙方的溝通，包括改善跟進招聘進度的流程、加強雙方的資料披露等，此舉除了有助避免不必要的糾紛，長遠亦對商譽有所裨益。另一方面，消費者在惠顧中介服務時亦毋須急於付款，應在付款前先仔細閱讀合約內容及條款，包括退款政策及更換外傭的安排，以保障自身權益。
晚間腳抽筋頻發生？ 學預防、懂自救、解迷思
不少人都體驗過抽筋，突發性的痙攣令肌肉僵硬，所引致的劇烈疼痛更可持續數分鐘，令人痛苦不堪。於運動前後做充足的拉伸及熱身，並適當按摩肌肉，或可預防並緩解抽筋。不過，有一類抽筋是在身體處於靜態狀況下發生，其中以腿部如小腿肌肉抽筋最常見，因此又被分類為晚間腳抽筋（nocturnal leg cramps），小部分此類患者甚至會於日間休息期間突然抽筋。晚間腳抽筋除了影響睡眠質素外，腿部肌肉的痠痛感甚至會維持數天，為繁忙的都市人徒添多一分疲憊。究竟晚間腳抽筋的成因為何？背後是否暗藏其他疾病的警號？怎樣做才可預防晚間腳抽筋呢？本文將為你一一拆解！同時，本會亦邀請了香港醫學會、香港營養師協會及香港理工大學康復治療診所代表，為大家提供相關專業意見。
跌親大件事！ 12款踏台承重、防滑安全大檢測！
踏台的體積一般比梯子輕巧，適合用於提取高處物品，是家居生活中常用的工具。然而，若踏台的安全程度不足，可能會導致使用者受傷，因此在選購踏台時，安全性至為重要。尤其現時網購盛行，消費者於選購踏台前，更應細閱產品資料，了解其設計用途。本會首次從市面上搜羅了12款踏台樣本，並參考歐洲相關標準進行測試，評估其安全程度。
