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本會不時收到消費者的投訴,指部分旅行社要求顧客在報團時,需出示自購的全年旅遊保險資料,否則必須購買旅行社指定的旅遊保險,如不購買便不接受報團;亦有旅行社要求參加指定地點旅行團的顧客,即使已購有全年旅遊保險,仍需購買指定的旅遊保險才可以報團。
本會早前派員以顧客身份到18間旅行社的門市,並瀏覽相關旅行社的網上報團服務,以瞭解報團時是否必須購買指定的旅遊保險,結果發現有6間旅行社捆綁銷售部分旅行團與旅遊保險。
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