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  • 2019.11
  • 517期

小心！6間旅行社捆綁旅遊保險與團費銷售

小心！6間旅行社捆綁旅遊保險與團費銷售

本會不時收到消費者的投訴，指部分旅行社要求顧客在報團時，需出示自購的全年旅遊保險資料，否則必須購買旅行社指定的旅遊保險，如不購買便不接受報團；亦有旅行社要求參加指定地點旅行團的顧客，即使已購有全年旅遊保險，仍需購買指定的旅遊保險才可以報團。

 

本會早前派員以顧客身份到18間旅行社的門市，並瀏覽相關旅行社的網上報團服務，以瞭解報團時是否必須購買指定的旅遊保險，結果發現有6間旅行社捆綁銷售部分旅行團與旅遊保險。

調查結果

6間旅行社規定參團者必須 購買指定的旅遊保險

就門市查詢而言，在18間旅行社中，9間有營辦上述全部3個行程的旅行團，包括「香港中國旅行社（#2）」、「東瀛遊（#3）」、「康泰旅行社（#6）」、「關鍵旅遊（#8）」、「美麗華旅遊（#9）」、「星晨旅遊」（#10）」、「新華旅遊（#14）」、「永安旅遊（#17）」和「油蔴地旅遊（#18）」。另外，「縱橫遊（#11）」於兩次門市查詢時均沒有「潮汕高鐵3天團」，故改為查詢「廈門高鐵4天團」及「桂林高鐵……