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小心!6间旅行社捆绑旅游保险与团费销售

小心!6间旅行社捆绑旅游保险与团费销售

本会不时收到消费者的投诉,指部分旅行社要求顾客在报团时,需出示自购的全年旅游保险资料,否则必须购买旅行社指定的旅游保险,如不购买便不接受报团;亦有旅行社要求参加指定地点旅行团的顾客,即使已购有全年旅游保险,仍需购买指定的旅游保险才可以报团。

 

本会早前派员以顾客身份到18间旅行社的门市,并浏览相关旅行社的网上报团服务,以了解报团时是否必须购买指定的旅游保险,结果发现有6间旅行社捆绑销售部分旅行团与旅游保险。

注意事项

本会在门市查询旅行团资料时,留意到旅行社一般没有在服务柜枱摆放显示旅行社职员身份,或识别是否持牌业务代表(代理人)已具备销售或安排旅游保险资格的相关展示,部分旅行社职员亦没有佩带职员证,较难识别有关服务员是否持牌业务代表(代理人)。