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电器产品质素、服务欠妥易生纠纷 业界应加强品质监控及售后增信心
药品保健产品销售手法惹争议 促业界殷实经营助知情选择
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2026.08 | 598期

598期

2026.08

现代人的日常生活离不开各类电器：由雪柜、洗衣机、冷气机等大型家电，至风筒、电动须刨等小型家电，一应俱全。万一电器出现故障，又或在购...

本期内容

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  • 2025.07.28
  • 消费全攻略

《「干」洗发用品含致癌物？选择、使用贴士话你知！》

认识致癌物—苯 国际癌症研究机构（IARC）指出，苯属于令人类患癌物质，容易被皮肤吸收，亦可由皮肤接触和呼吸等途径进入体内。短期经...

  • 2025.06.27
  • 消费全攻略

《旅游控快看！》 行李喼3大保养诀窍

贴士 1. 妥善存放 毋须使用时，应避免将行李喼收藏于潮湿或阳光直接照射的地方。此外，使用防尘套可防止灰尘或污物黏附在行李喼上，尤...

  • 2025.05.07
  • 消费全攻略

【大湾区住房专辑第3章】物业管理费、维修责任、保险大比拼

1. 物业管理费比较 在香港租楼，管理费通常由业主负责。不过，在其他大湾区城市的情况并不一样。 香港：普遍每平方尺 2-2.99元...

电器送货、性能及退货问题易生纠纷 吁业界加强品质管理提升服务减投诉
  • 2026.08.18
  • 新闻稿

电器送货、性能及退货问题易生纠纷 吁业界加强品质管理提升服务减投诉

购买电器学问多，除了比较产品功能及价格，亦应了解商户的送货效率、安装及售后服务。消费者委员会每年接获逾2,000宗关于电器产品的投诉，当中涉及产品质素、送货延误、售后跟进，甚至跨境购物等争议，包括电器故障要求退货，但商户没有积极跟进；商户未能实现即日送货的承诺...

药品保健产品销售手法惹争议 促业界殷实经营提升消费信心
  • 2026.08.18
  • 新闻稿

药品保健产品销售手法惹争议 促业界殷实经营提升消费信心

不少访港旅客均会选购药品、药油和药材等作自用或送礼。同时，随着人口高龄化和健康意识提升，保健产品亦愈来愈受欢迎。消费者委员会过往曾多次敦促业界的害群之马摒弃误导性销售手法，以提升消费信心，惟近年涉及销售手法的个案仍占与「药品、药材和保健产品」有关的投诉约两成半...

消委会与机电署签署合作备忘录 加强资讯交流与联合测试　选购电器炉具更安心
  • 2026.08.04
  • 新闻稿

消委会与机电署签署合作备忘录 加强资讯交流与联合测试　选购电器炉具更安心

消费者委员会（消委会）与机电工程署（机电署）今天（8月4日）签署合作备忘录，进一步加强双方在家用电气产品及住宅式气体用具的安全及能源效益等范畴的协作，包括促进更紧密的资讯交流、定期进行联合测试，并加强宣传和公众教育，协助消费者选购相关产品时，作出更精明而安心的...

就商务及经济发展局有关《商品说明条例 》 公众谘询所提交之意见（只提供英文版）
  • 2026.08.27
  • 倡议

就商务及经济发展局有关《商品说明条例 》 公众谘询所提交之意见（只提供英文版）

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就通讯事务管理局有关本地收费电视节目服务牌照续期公众谘询2026所提交之意见（只提供英文版）
  • 2026.02.06
  • 倡议

就通讯事务管理局有关本地收费电视节目服务牌照续期公众谘询2026所提交之意见（只提供英文版）

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就更新玩具及儿童产品安全标准建议修订的意见
  • 2025.12.15
  • 倡议

就更新玩具及儿童产品安全标准建议修订的意见

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鸡蛋样本除害剂残余超出法例标准
  • 2026.09.01
  • 消费警示

鸡蛋样本除害剂残余超出法例标准

产品名称: 鸡蛋 除害剂名称 氟虫腈 检测含量: 0.044 (毫克／公斤) 最高准许含量: 0.02 (毫克／公斤) 抽取样本地点: 土瓜湾一仓库 备注: 食物安全中心已指令有关入口商停售受影响产品。 根据《食物内除害剂残余规例》（第132CM章）（《规例》...

卫生署严肃跟进有医疗中心涉嫌讹称本港有「一针防多癌疫苗」 呼吁市民切勿使用未经注册药剂制品
  • 2026.08.31
  • 消费警示

卫生署严肃跟进有医疗中心涉嫌讹称本港有「一针防多癌疫苗」 呼吁市民切勿使用未经注册药剂制品

就传媒今日（八月三十一日）报道，有医疗中心向顾客提供声称能预防多种癌症的疫苗「Wilms' tumour 1」（「WT1」），卫生署正严肃跟进，包括展开执法行动，并向内地和香港的其他相关执法单位通报个案。 　　 卫生署强调，「WT1」疫苗并非香港注册药剂制品；...

食安中心在进口预先包装米粉样本检出微量甲醛
  • 2026.08.29
  • 消费警示

食安中心在进口预先包装米粉样本检出微量甲醛

​食物环境卫生署食物安全中心（中心）今日（八月二十九日）公布，一个由台湾进口的预先包装米粉样本被检出微量甲醛。中心正跟进事件，并呼吁市民不要食用受影响批次产品，业界如持有受影响产品，亦应停止使用或出售。 产品资料如下： 产品名称：新东阳新竹米粉 品牌：新东阳 ...

投诉及查询途径

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网上表格

本会以调停人的身份处理消费者投诉，协助商户及投诉人解决纠纷。

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