網上授課模式不是萬能
某些課程需要面對面授課不無原因，好像需要使用特定教具的課程，或是活動課程如舞蹈班，除了需要寬闊的活動空間外，學生能近距離看導師親身示範，導師又可即場指正學生動作亦非常重要。在目前疫情反覆的情況下，實體教授課程能否開班成了一大問號，所以家長報讀課程前務必要考慮此問題，評估是否需要押後報名。
不妨「每事問」
當課程變成網上授課後，教學內容會有所不同嗎？報讀後假如疫情不幸再次變得嚴峻，又或是出現其他突發狀況，又能否選擇退款或延長課程？這些問題，都是家長為子女報讀課程前需要關注的。當確保課程提供機構有合適的應對措施，才落實報讀，就能避免紛爭。
了解自己的權益
一句「合約是這樣寫的」，並不代表商戶就能完全躲過需對消費者付的責任。家長應該要清楚自己的權益，就是商戶收取款項後有責任為學生提供合約訂明的服務。即使合約訂明了「不可退款」、「商戶保留最終決定權」等條款，該些條款亦未必於任何情況下均可被視為免責的「擋箭牌」。
消委會曾接獲不少網上授課投訴，家長們不妨click入【524期《選擇》月刊 疫情下，單方面更改校外學習課程模式惹投訴】，看看我們的個案分享，提醒自己不要墮進糾紛陷阱。
