如果你問我,50年來最大的消費轉變是甚麼,我認為是支付方式。50年前,日常生活大小事務均以現金交易為主;時至今日,電子支付已經成為主流,邁向無現金時代。
每個年代均有其獨特的消費環境和消費模式,消費者委員會自1974年成立至今,一直與時並進,緊貼社會民生脈博,以不同渠道推廣及發放保障消費者的資訊,致力捍衛及推動消費者權益,為消費者發聲;又倡導商戶以道德和透明的方式營運,全力為廣大市民建立一個更有保障、更安心的消費環境。
半世紀以來,消委會除了為消費者及商戶調停消費糾紛外,市民最關心的另一範疇,莫過於本會就各式各樣的產品或服務所進行的研究、測試和調查,在衣食住行各方面為消費者提供全面和客觀的資訊,加強他們維護自身權益的能力;同時,鼓勵和敦促生產商及商戶改善產品安全和服務質素,及增加資訊透明度,讓消費者知所選擇。
近年,人工智能已滲透到我們生活的方方面面,徹底改變了社會經濟的運作模式,形成新的消費習慣和活動。人工智能是一把雙面刃,所收集的數據既為消費者提供個人化體驗,同時也在影響其決定,為消費者所帶來的挑戰與風險與日俱增。消委會將肩負維護消費者福祉的責任,並以具前瞻性的視野,倡議保障消費者的政策,與消費者同心同行,攜手捍衛消費者權益。
新常態為各消保組織帶來前所未有的挑戰,消保工作絕不可以鬆懈。消委會將克盡己任,繼續擔當消費者的最強後盾,在瞬息萬變的消費環境下,掌握當前最關鍵的消費議題,辨識當中的挑戰和機遇,全面推動保護消費者的工作,全方位提升消費者的自我保護能力,為未來更多的50年,一起「精明消費 燃亮經濟」。
陳錦榮先生,銅紫荊星章,榮譽勳章,太平紳士
消費者委員會主席
2024年是消費者委員會的50歲生辰,能夠和消委會一同攜手踏入金禧年,實在既開心又興奮。
「消委會」這個名字,對市民來說不單止是一個老字號,更是大家生活日常的「指南針」,為大小事務——小至柴米油鹽,中至雪櫃冷氣,大至租屋買樓——提供貼身的消費貼士,讓大家可以時刻作出精明選擇。多年來,我們全天候監察市民的消費模式及改變,然後全方位搜尋市面上各式各樣的產品和服務作測試和研究,至今已發布超過4500篇相關報道,迎合不同年紀及弱勢社群的消費需要,包括老友記、青少年、特殊需要人士等,以守護大家的消費權益為大前題。
不論在產品服務研究測試或消費權益倡議工作,我們都本著「不斷創新、貼近民生」為原則,多年來創下不少集體回憶,例如1988年8月號《選擇》月刋破格地為安全套進行產品測試,數度加印,銷量達73,000本,創歷史記錄;2020年新冠疫情爆發期間,大家誠惶誠恐之時,消委會與大家齊心抗疫,推出專頁、免費發放防疫相關報告及資訊、製作短片教育公眾自製臨時口罩,及後更推出「快速抗原測試包名單搜尋器」,為大家解困舒憂。
消委會的工作,就好比初生嬰兒必須要注射的綜合疫苗一樣,當中糅合不同範疇的維護消費者權益工作,包括研究測試、教育宣傳、倡議立法、合作交流等,全方位加強大家的自我保護能力。我們將繼續以深入淺出的手法,透過不同更「入屋」的渠道,線上線下全力推廣消費訊息,確保這支綜合疫苗即使面對科技日新月異的衝擊和其他挑戰,仍可持續提升大家的自我保護能力。
展望將來,消委會將會繼續精益求精,努力為消費者做好把關工作。
黃鳳嫺女士
消費者委員會總幹事
電子商貿透過電腦和手提電話將購物體驗帶到消費者的指尖,大大改變了全球的商業格局。雖然電子商貿提供了前所未有的便利,但解決因送貨延誤或送貨失敗、貨品損毀或有瑕疵、虛假陳述甚至個人資料外洩等情況而引起的爭議可能複雜且需時。有見及此,公平和有效的消費者爭議解決機制日益重要。
本研討會探討數碼經濟帶來的獨特挑戰與機遇,及對消費者爭議解決的影響。我們的講者亦於會上探討現時的熱門議題,包括資料保護和線上爭議解決等。
活動詳情:
消費者委員會50周年誌慶酒會已於4月25日(星期四)假香港會議展覽中心圓滿舉行,由行政長官李家超先生及消委會主席陳錦榮先生一同主禮,並獲過千位嘉賓,包括財政司司長陳茂波先生、律政司司長兼消委會前主席林定國先生、立法會主席梁君彥先生、多位行政會議成員、多位政府官員、議員、消委會歷任主席、委員和總幹事,以及各地消保組織代表蒞臨慶賀。
在酒會上,消委會主席陳錦榮先生宣布由2025年1月2日起,網上版《選擇》月刊將全面開放,免費供市民閱覽和下載,期望能讓更多消費者掌握最新、最客觀的消費資訊,作出精明消費選擇,同時推廣及實踐可持續消費。展望未來,消委會將繼續履行維護消費者權益的責任,構建更安全、更安心的消費環境和文化,為消費者好好把關。
為慶祝消委會成立50周年及響應每年3月15日設立的「全球消費者權益日」,本會首辦的「消費者權益周」已圓滿舉行,透過一連串的豐富精彩的活動,增進公眾對消費者權益的認識。
「消費者權益周」一系列活動得以順利舉行,有賴23個支持機構的鼎力支持,與消委會攜手推動消費者權益,才得以成功舉行。
本會已順利舉辦一系列消費者教育活動,包括向公眾推動消費者權益的「消費權益嘉年華」、專為中學生而設的「公平與負責任地使用人工智能」研討會,及以提防網絡詐騙、金融創科和理財為題的3個公眾消費者權益教育講座。
為期兩天的「消費權益嘉年華」於3月16及17日在大圍圍方圓滿舉行。50位消費者委員會委員和支持機構應邀出席嘉年華的首日啟動禮。
「消費權益嘉年華」成功吸引了超過4,100名公眾參加,並收到了近1,400份嘉年華幸運抽獎的參加表格。約90%的受訪參加者認為嘉年華成功提高了大眾對消費者權益及消委會工作的認識;逾90%的受訪參加者滿意嘉年華的安排。大會樂見透過當日的互動遊戲可以鼓勵廣大參加者寓學習於玩樂,將消費者權益的知識應用到未來不同的生活範疇上!
是次嘉年華首次以抽獎方式贈送測試產品作為獎品,總共有78份來自五個產品類別的測試樣品。是次大抽獎更首次送出過往在《選擇》月刊中,可安心使用的測試備份產品,秉承消委會推廣可持續消費的原則,與消費者一同慶賀消委會成立50周年。
「消費權益嘉年華大抽獎」得獎名單及詳請,請按此。
本會特為中學生舉辦一場「公平與負責任地使用人工智能 (AI)」專題研討會,期望透過專家們之深入討論,以及學生作品分享,讓學生了解到人工智能的發展趨勢,並反思使用時應有的態度及對消費者的影響。
國際消費者協會總幹事 - Ms Helena Leurent 及消費者委員會總幹事 - 黃鳳嫺女士均在開幕致詞時提到人工智能像一把雙刃劍,適當使用可以為消費者與社會帶來更多便利,但如果使用不當,就有機會令消費者蒙受損失,必須留意數據來源及準確性。本會也榮幸邀請到四位星級專家蒞臨分享,分別來自科技界的許遵發先生、教育界的江紹祥教授、黃家偉教授及黃健威先生,各專家透過深入淺出方式讓同學們意識到應用AI的優勢及風險、作為使用者如何公平、公正及負責任地使用、養成保護個人資料的習慣等,獲益良多。此外,聖保祿學校學生亦於會內展示他們設計的人工智能技術作品(Closet Cloze),以快速時裝為主題來宣傳正確消費價值觀。是次活動有50名參加者現場參與,出席者都能更了解人工智能對消費者的影響,學習適應數碼世代。
本會與持份者合作舉辦3個公眾消費者權益教育講座,主題涵蓋提防網絡詐騙、金融創科和理財等相關議題,期望公眾藉此學習保護自身作為消費者的權益。
教育講座1 - 提防新興網上購物及投資陷阱和新型電話騙案
本會於2024年3月11日舉辦了首場消費者權益教育線上講座,誠邀了合作夥伴香港警務處轄下反詐騙協調中心(ADCC)代表講述香港最新騙案趨勢,透過近期騙案例子加以說明、拆解新興網上購物及投資陷阱,逐一講解騙徒慣常手法,傳授分辨真假專頁貼士及新型電話騙案招數,分享精明防騙錦囊。當天共約80名公眾人士參與,參加者從中可以了解到如何避開數碼陷阱,與時並進成為精明消費者!
教育講座2 - 數碼財智2023/24 專題講座 - 金融創科101
本會獲投資者及理財教育委員會(投委會)邀請,聯同香港科技大學商學院及金融科技界代表,於2024年3月23日舉辦的「數碼財智2023/24 專題講座 - 金融創科101」擔任嘉賓講者,介紹最新金融科技及數碼理財的發展,並分享有關網上購物及購買線上金融產品時需注意的事項。是次講座吸引超過450名中學師生及家長線上及線下參與,其中於「專家訪談-塑造數碼時代中的財智少年」環節,本會代表提醒同學提防網絡釣魚陷阱及生成式人工智能詐騙,養成保護個人資料的習慣。最後,嘉賓講者們亦勸勉同學於網上消費時,謹記衡量自身實際需要,避免過度消費。
教育講座3 - 不做搖錢樹
香港家庭福利會理財教育中心於2024年3月26日,為寧波公學200名初中生安排一場別開生面的理財教育講座。註冊理財社工葉姑娘(Ruby)透過妙問妙答及真實例子,帶領學生反思收支失衡的後果、過度課金的風險,以及認清當前常見的騙案及網購陷阱,從而建立應有的理財態度及技巧。
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(排名不分先後)
為慶祝本會成立50周年,本會首次舉辦的「消費權益嘉年華大抽獎」反應熱烈,本會已抽出幸運兒!
再次感謝各位的參與。本會在此恭喜以下78 位得獎者,得獎者將由4月5日至5月下旬獲電郵或電話(SMS 或 WHATSAPP)分階段通知領獎詳情。
獎品 |
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獎品 |
抽獎號碼 [見上圖] |
一獎:行李喼 |
1.1 |
Muji - 行李箱連滑輪固定器75L |
02870 |
1.2 |
Victorinox - Spectra 3.0 Exp. Medium Case 611759 |
02526 |
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1.3 |
ECHOLAC - AMOS PC232SA (24") |
00889 |
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1.4 |
LOJEL - Cubo Medium |
03030 |
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1.5 |
Samsonite - C-LITE |
03055 |
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1.6 |
TUMI - 19 Degree Short Trip Expandable 4 Wheeled Packing Case |
01672 |
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1.7 |
American Tourister - MAXIVO HO2*19002 |
00988 |
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1.8 |
V-ROOX Studio - 59-57-59338-01 |
01823 |
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1.9 |
RIMOWA - ESSENTIAL CHECK-IN M |
01124 |
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1.10 |
Antler - OSLO Medium Expandable Rollercase (8W) A8620765 |
02147 |
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1.11 |
ACE - 0686409 Gunmetallic |
01304 |
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1.12 |
Harajuku - 63-57-68222-14 |
01465 |
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1.13 |
ELLE - 25" Secure Zipper Hard Luggage 5127725-02 |
02720 |
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二獎:電壓力煲 |
2.1 |
PHILIPS 飛利浦 - HD 2151/80 |
01578 |
2.2 |
SPT 尚朋堂 - SMC500 |
00702 |
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2.3 |
Tefal 法國特福 - CY638D |
01408 |
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2.4 |
Smartech - SC-2049 |
02059 |
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2.5 |
Primada 寶康達 - PC6600 |
00467 |
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2.6 |
FRIGIDAIRE 北極 - FDPC206 |
02218 |
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2.7 |
Panasonic 樂聲牌 - SR-PS608 |
02387 |
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2.8 |
GERMAN Pool 德國寶 - URC-26 |
01570 |
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2.9 |
Proluxury 普樂氏 - PPC030060 |
00280 |
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2.10 |
Midea 美的 - MY6021D |
01948 |
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三獎:電風筒 |
3.1 |
億世家ecHome - HD1700 |
01056 |
3.2 |
Philips 飛利浦 - BHD538 |
00105 |
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3.3 |
Valera - Nano4Ever EQ |
02559 |
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3.4 |
Babyliss - Rose Blush 2200 |
01643 |
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3.5 |
ghd - helios |
01308 |
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3.6 |
Parlux - ALYON |
01825 |
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3.7 |
米家Mi - H300 |
01325 |
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3.8 |
Dyson - Supersonic HD08 |
00826 |
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3.9 |
iLIVI - V8 |
02475 |
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3.10 |
Nobby by Tescom - NTID292 |
00772 |
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3.11 |
amika - SOHO |
00692 |
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四獎:循環扇 |
4.1 |
德國卓爾Summe - CF-S85RD |
01078 |
4.2 |
米家Mi - ZLXHS01ZM |
00797 |
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4.3 |
樂信牌Rasonic - RCF-8YE |
01938 |
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4.4 |
Origo - CF1515 |
01433 |
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五獎:爽膚水 |
5.1 |
APIVITA - Tonic Lotion (Soothing & Moisturizing Toner - face lavender & honey) |
01175 |
5.2 |
APIVITA - Tonic Lotion (Soothing & Moisturizing Toner - face lavender & honey) |
03485 |
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5.3 |
APIVITA - Tonic Lotion (Soothing & Moisturizing Toner - face lavender & honey) |
02108 |
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5.4 |
BIOSSANCE - Squalane + BHA Pore Minimizing Toner |
02974 |
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5.5 |
BIOSSANCE - Squalane + BHA Pore Minimizing Toner |
00339 |
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5.6 |
CAUDALIE - 葡萄籽清新活力爽膚水Vinoclean Moisturizing Toner - organic rose water & vinolevure |
02987 |
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5.7 |
CAUDALIE - 葡萄籽清新活力爽膚水Vinoclean Moisturizing Toner - organic rose water & vinolevure |
02361 |
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5.8 |
CAUDALIE - 葡萄籽清新活力爽膚水Vinoclean Moisturizing Toner - organic rose water & vinolevure |
00791 |
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5.9 |
Cetaphil - 透亮抗敏爽膚水Brightness Refresh Toner |
02641 |
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5.10 |
Cetaphil - 透亮抗敏爽膚水Brightness Refresh Toner |
01407 |
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5.11 |
Etude - SoonJung pH5.5 Relief Toner |
02825 |
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5.12 |
Etude - SoonJung pH5.5 Relief Toner |
01298 |
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5.13 |
Kiehl's - 金盞花植物精華爽膚水Calendula Herbal - Extract Toner Alcohol - Free |
00271 |
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5.14 |
Kiehl's - 金盞花植物精華爽膚水Calendula Herbal - Extract Toner Alcohol - Free |
00828 |
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5.15 |
SEPHORA - Clarifying Toner |
00304 |
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5.16 |
SEPHORA - Clarifying Toner |
02365 |
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5.17 |
Glycel - 活泉多元爽膚水Multi - Aqua Purifying Toner |
01702 |
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5.18 |
Glycel - 活泉多元爽膚水Multi - Aqua Purifying Toner |
02237 |
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5.19 |
Joseristine - 細緻毛孔爽膚液Pore Refining Toner |
00093 |
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5.20 |
The Ordinary - 甘醇酸7%去角質爽膚水Glycolic Acid 7% Toning Solution |
02270 |
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5.21 |
The Ordinary - 甘醇酸7%去角質爽膚水Glycolic Acid 7% Toning Solution |
02837 |
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5.22 |
AHC - 玻尿酸補水透亮機能水HYALURONIC Dewy Radiance Toner |
00422 |
|
5.23 |
AHC - 玻尿酸補水透亮機能水HYALURONIC Dewy Radiance Toner |
00284 |
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5.24 |
AHC - 玻尿酸補水透亮機能水HYALURONIC Dewy Radiance Toner |
02079 |
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5.25 |
Hada Labo 肌研 - 卵肌去角質毛孔緊緻化妝水tamagohada |
01940 |
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5.26 |
Hada Labo 肌研 - 卵肌去角質毛孔緊緻化妝水tamagohada |
02483 |
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5.27 |
Belif - 尤加利清爽控油爽膚水Eucalyptus herbal extract toner |
01233 |
|
5.28 |
Belif - 尤加利清爽控油爽膚水Eucalyptus herbal extract toner |
02511 |
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5.29 |
Curél - 深層控油保濕化妝水Sebum Care Moisture Facial Lotion |
01670 |
|
5.30 |
Curél - 深層控油保濕化妝水Sebum Care Moisture Facial Lotion |
01760 |
|
5.31 |
L'Oréal - 完美淨白爽膚水AURA PERFECT Clarifying & moisturizing Toner |
00410 |
|
5.32 |
L'Oréal - 完美淨白爽膚水AURA PERFECT Clarifying & moisturizing Toner |
02077 |
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5.33 |
Collagen by Watsons - 彈潤保濕養膚水Moisturising Firming Toner |
00980 |
|
5.34 |
Collagen by Watsons - 彈潤保濕養膚水Moisturising Firming Toner |
01096 |
|
5.35 |
Bobbi Brown - 水盈礦物保濕水HYDRATING FACE TONIC |
01200 |
|
5.36 |
Bobbi Brown - 水盈礦物保濕水HYDRATING FACE TONIC |
01097 |
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5.37 |
Olay - 粉潤抗氧精華水 REGENERIST Reviving Toner |
03015 |
|
5.38 |
Olay - 粉潤抗氧精華水 REGENERIST Reviving Toner |
02934 |
|
5.39 |
Innisfree - 濟州香榧調理爽膚水 Bija Trouble Skin |
00717 |
|
5.40 |
Innisfree - 濟州香榧調理爽膚水 Bija Trouble Skin |
02630 |
義務核數師:范陳會計師行
|
1974.04 - 1975.03 |
|
1975.04 - 1980.03 |
|
1980.04 - 1984.10 |
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1984.10 - 1988.10 |
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1988.10 - 1991.10 |
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1991.10 - 1997.10 |
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1997.10 - 1999.07 |
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1999.09 - 2005.09 |
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2005.09 - 2007.06 |
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2007.07 - 2012.06 |
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2013.01 - 2018.12 |
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2019.01 - 2022.06 |
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2022.07 - 現在 |
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1974.04 - 1984.03 |
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1985.05.01 - 2007.03.31 |
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2007.04.01 - 2012.11.15 |
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2012.11.16 - 現在 |