調查方法與結果
調查方法
本會早前參考了應用程式商店的排行榜，以及第三方市場分析報告，選取了8個較多本港消費者使用，且預設會保留用戶內容的社交媒體平台作為是次調查對象。本會職員接着以一般消費者身分，於今年4月至5月期間從上述平台的網站、服務條款、私隱政策，以及客服等渠道，取得和整合了相關服務資料。
所得資料隨後已發送予有關商戶確認和核實，惟全部平台均未於截稿前作出回應，資料只供參考。另外，網上服務的條款或不時調整，最新的服務安排仍以平台公布為準。
了解社交平台的數碼遺產 保留、刪除與管理
很多學生、上班族、家庭主婦，甚至長者都有使用社交媒體分享生活點滴的習慣，猶如在網上世界擁有第二身分。然而，就如草木枯榮一樣，生離死別乃人生必經階段；人將隨着死亡而消逝，但其數碼足跡能否得以保存延續，很大程度取決於社交媒體平台的相關政策和安排。為探討上述議題，本會進行了市場調查，檢視各大社交媒體平台對逝者帳戶的處理方式，並從法律和心理學角度，淺述數碼遺產以及處理哀傷的知識，供消費者參考。
![[新測]用密碼管理工具？
免費、付費版各有好選擇](/f/article/440988/376c212/582-password-managers.jpg)
