數碼遺產與處理哀傷
數碼遺產與處理哀傷
經歷親友離世，感到哀傷（grief）是自然不過的反應。不同的心理學研究各提出了不同的理論或方式處理傷痛。本會就此訪問了認可名冊臨床心理學家梁重皿博士，以了解更多走出哀傷的建議和方法。
從心理學角度而言，將逝者的社交媒體帳戶轉為紀念帳戶或予以刪除，這兩種處理方式各有甚麼利弊？
梁博士表示，紀念帳戶可為逝者及其親友提供持續性連結（continuing bonds）。有研究顯示，適度地維持象徵式的連結有助生者調節哀傷，尤其是突然失去親友的人士。紀念帳戶亦起到數碼哀悼（digital mourning）的作用，讓生者互相支持和減低孤獨感，在一定程度上亦可為親友提供社會支援（social support），讓他們利用該帳戶分享回憶和表達情感。不過，過度依賴紀念帳戶有機會阻礙哀傷的適應過程，尤其是當親友不停查看紀念帳戶的動態。有個別研究發現，有關情況可造成複雜性哀傷（complicated grief）或延續性哀傷（prolonged grief），需要專業人士協助。假如紀念帳戶的內容被公開討論，亦有機會帶來私隱方面的問題和衝突。
另一方面，刪除逝者帳戶或可幫助生者接受親友已離世的事實，避免過分沉溺於虛擬互動，某程度上更加現實導向（reality-oriented），同時可杜絕帳戶被盜等問題。不過，若刪除帳戶前未妥善備份，生者可能因失去珍貴回憶和突然喪失情感寄託而出現次級失落（secondary loss），加重悲傷反應。刪除帳戶亦可能切斷其他哀悼者之間的連繫和社會支援，尤以活在不同地區和時區的人士為甚。
值得注意的是，不少研究指出哀傷的過程因人而異且差異甚大。現時較新的研究也表明，為人熟悉的「哀傷階段」（grief stages）對每人都存在個別差異（individual differences），不一定是循序漸進地踏入每一階段。鑑於沒有能適合所有人的特定哀悼方式，平台應提供彈性選項，以助逝者親友作出合適選擇。
若身邊有親友不幸離世，心理學上有甚麼方法或建議可幫助撫平傷痛？
接納哀傷和把哀傷情緒正常化（normalise grief）：由於每人經歷哀傷的情況各有不同，因此在處理傷痛時並不存在一個標準的時間表，或是應該或不應該以何等方式感受哀傷。接納自己獨有的哀傷過程，並透過表達自身情緒以作出調節，是撫平傷痛的重要方式。反之，壓抑哀傷有機會造成長期的心理困擾。
建立持續性的連結：逝者雖與世長辭，但這並不代表與生者之間的關係就此消失。事實上，生者仍可透過含象徵意義的儀式和紀念活動，例如製造虛擬或實體的紀念物，或整理逝者生前的照片或書信等，以維持與逝者之間的連結，從而緩和急性的哀傷感。
社會支援：社交孤獨會加劇哀傷感。有研究指出定期與親友接觸以及參加朋輩支援小組，皆有助減低出現抑鬱症的風險。
自我照顧和行為活化（behavioural activation）：睡眠、飲食或運動等失衡會使哀傷反應惡化。故此在哀傷過程中，維持基本健康和日常生活節奏也有助撫平傷痛。參加正向活動等的行為活化方式，有助打破哀傷狀態中反覆避開社交活動的退縮循環。
認知行為適應：經歷過親人離別後，某些人或有永遠無法再感到快樂的想法。然而，此屬常見的思想陷阱，影響我們處理哀傷。認知行為治療法（cognitive behavioural therapy，CBT）會從認知方面着手，挑戰一些不太理性的想法，幫助有關人士重新審視認知上的偏差和信念。除此之外，敘事療法（narrative therapy）可透過重新講述逝者的故事，促進生者整合自身感覺和尋找新的意義。
除了上述方法外，有研究亦顯示，強迫自身有正向思維（positive thinking）反而會適得其反，未必有助處理哀傷。過度關注逝者的社交媒體或不斷尋找逝者過去的痕跡，則有可能影響生者對哀傷的適應，需要特別留意。
處理哀傷是一個動態過程，綜合了情緒表達、社會支援、行為上的調整、認知上的重構等。當發現哀傷複雜化，例如日常生活持續受到嚴重影響、出現嚴重的社交退縮或情緒波動等，應盡早向心理學家或精神科醫生求助。
處理哀傷時還有甚麼地方需要注意？
不同文化對哀傷的表達和儀式都有明顯差異，故此在處理哀傷的議題時亦要顧及相關人士的文化背景。譬如華人社會比較強調「忍受」哀傷，反之西方社會則多鼓勵公開表達自身感受。提供心理支援或介入時，需按照當事人的文化背景等作相應調整。
近年人工智能（AI）也可用以模擬逝者，與他人作出互動。研究指相關科技雖可為生者提供暫時的安慰，但不排除會同時延遲他們適應親友已離世的現實。因此，這些工具宜只用作過渡性支持，避免長期依賴。然而，有關技術較為新穎，長期使用的效果和實證數據仍有待觀察。除了傳統的專業輔導，有研究顯示自然療法、接觸自然環境、藝術或表達性治療等對處理哀傷亦有一定的輔助效果。
（以上資料由認可名冊臨床心理學家梁重皿博士提供）
