首次實試5大網上超市 小心送貨脫期貨品質素差

給消費者的建議

• 註冊帳戶時留意預設同意使用其個人資料的條款，如不希望收到推廣電郵或促銷電話，緊記自行剔除有關選項。
• 選購貨品時，緊記為貨品優惠、重要條款、送貨安排保留截圖，方便日後查閱。
• 免費送貨金額時有更改，落單前留意最新公佈，免失預算。
• 「HKTVmall」（#1）及「big big shop」（#5）的貨品有機會由其合作商戶直送，除會被收取額外送貨服務費外，亦有機會須要到指定地點收貨，如須送貨上門，緊記查閱每張訂單的送貨條款。
• 留意送貨時段，尤其是購買了容易變壞、破損或須冷藏的食物，應確保送貨時段內有人在家收貨。
• 善用「特別要求」欄目註明送貨要求，亦可透過此欄目提醒送貨員上門前致電或WhatsApp通知。
• 收到貨品後，應即時核對和檢查貨品。
• 發現任何問題，應盡快拍照記錄情況，而向商戶申請退款時，均會被客服要求提交相片佐證。
• 「多件優惠」（bulk purchase discount）的貨品如落單後獲通知缺貨，記緊查閱更新後的單據，檢查金額計算是否正確。