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消委會網上投訴處理平台「3+3+1」亮點
客戶服務欠理想惹不滿 使用「網上投訴處理平台」提升跟進效率
搬屋服務報價及安排欠清晰 促業界增收費及條款透明度
「樂齡消費一站通」 幫助老友記、照顧者 掌握養生、出行、科技等資訊
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2026.11 | 2611期

2026.11

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  • 2025.07.28
  • 消費全攻略

《「乾」洗髮用品含致癌物？選擇、使用貼士話你知！》

認識致癌物—苯 國際癌症研究機構（IARC）指出，苯屬於令人類患癌物質，容易被皮膚吸收，亦可由皮膚接觸和呼吸等途徑進入體內。短期經...

  • 2025.06.27
  • 消費全攻略

《旅遊控快看！》 行李喼3大保養訣竅

貼士 1. 妥善存放 毋須使用時，應避免將行李喼收藏於潮濕或陽光直接照射的地方。此外，使用防塵套可防止灰塵或污物黏附在行李喼上，尤...

  • 2025.05.07
  • 消費全攻略

【大灣區住房專輯第3章】物業管理費、維修責任、保險大比拼

1. 物業管理費比較 在香港租樓，管理費通常由業主負責。不過，在其他大灣區城市的情況並不一樣。 香港：普遍每平方呎 2-2.99元...

大灣區消保組織匯聚香港 共拓消費發展新局　共創消保合作未來
  • 2026.11.10
  • 新聞稿

大灣區消保組織匯聚香港 共拓消費發展新局　共創消保合作未來

由香港消費者委員會（消委會）主辦，以「承諾・對接・實現　共建大灣區安心消費圈」為主題的「2026年粵港澳大灣區消費權益保障會議」（下稱「會議」），已於今天（11月10日）假港島海逸君綽酒店舉行。這是消委會繼2023年首辦粵港澳大灣區消費者保護組織（消保組織）論...

消委會與VTC合辦可持續消費研討會 推動政商民三方協作加快實現碳中和
  • 2026.11.02
  • 新聞稿

消委會與VTC合辦可持續消費研討會 推動政商民三方協作加快實現碳中和

可持續消費對於實現香港2050年碳中和的目標至關重要，而消費者委員會近日發表的《環境及自然保育基金資助 香港可持續消費達致碳中和的態度及行為追蹤研究》報告亦強調，必須匯聚政府、商界及消費者的力量，才能有效推動社會進一步實踐可持續消費。為促進各持份者就可持續消費...

第26屆消費權益新聞報道獎表揚新聞專業力量　聚焦多元消費議題　共同守護消費者權益
  • 2026.10.28
  • 新聞稿

第26屆消費權益新聞報道獎表揚新聞專業力量　聚焦多元消費議題　共同守護消費者權益

由消費者委員會主辦的「消費權益新聞報道獎」（下稱報道獎）踏入第26屆，多年來一直致力表揚新聞工作者透過專業採訪、深入調查及持續追蹤報道，提升公眾對消費權益的認識及自我保護能力，揭示消費問題，維護消費者權益。今屆報道獎共收到365份參賽作品，題材涵蓋私營醫療服務...

環境及自然保育基金資助香港可持續消費達致碳中和的態度及行為追蹤研究
  • 2026.10.22
  • 倡議

環境及自然保育基金資助香港可持續消費達致碳中和的態度及行為追蹤研究

完整報告 (只備英文版) 報告摘要 (中文版) 報告摘要 (英文版) 新聞發布會簡報 (中文版) 新聞發布會簡報 (英文版) 新聞稿 (中文版) 新聞稿 (英文版) 概覽 隨着全球各地積極推動碳中和及可持續發展，可持續消費日益被視為應對氣候變化、資源枯竭及環境...

就新大嶼山巴士及九龍巴士的新專營權事宜向運輸署所提交之意見（只提供英文版）
  • 2026.09.28
  • 倡議

就新大嶼山巴士及九龍巴士的新專營權事宜向運輸署所提交之意見（只提供英文版）

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就商務及經濟發展局有關《商品說明條例 》 公眾諮詢所提交之意見（只提供英文版）
  • 2026.08.27
  • 倡議

就商務及經濟發展局有關《商品說明條例 》 公眾諮詢所提交之意見（只提供英文版）

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預先包裝牛奶樣本菌落計數超出法例標準
  • 2026.11.11
  • 消費警示

預先包裝牛奶樣本菌落計數超出法例標準

食物環境衞生署食物安全中心（中心）今日（十一月十一日）公布，一個預先包裝牛奶樣本的菌落計數超出法例標準，受影響批次產品已被封存，並無流出市面。中心正跟進事件。 產品資料如下： 產品名稱：超高溫處理脫脂奶 品牌：Meadows 來源地：澳洲 容量：每盒一公升 此...

韓國和荷蘭部分地區禽肉及禽類產品暫停進口
  • 2026.11.11
  • 消費警示

韓國和荷蘭部分地區禽肉及禽類產品暫停進口

食物環境衞生署食物安全中心（中心）今日（十一月十一日）宣布，因應韓國農林畜產食品部通報，指韓國全南光州長興郡爆發高致病性H5N9禽流感和京畿道驪州市爆發高致病性H5N1禽流感，以及世界動物衞生組織通報，指荷蘭海德蘭省爆發高致病性H5N1禽流感，中心即時指示業界...

英國林肯郡North Lincolnshire禽肉及禽類產品暫停進口
  • 2026.11.10
  • 消費警示

英國林肯郡North Lincolnshire禽肉及禽類產品暫停進口

食物環境衞生署食物安全中心（中心）今日（十一月十日）宣布，因應世界動物衞生組織通報，指英國林肯郡North Lincolnshire爆發高致病性H5N1禽流感，中心即時指示業界暫停從該地區進口禽肉及禽類產品（包括禽蛋），以保障本港公眾健康。 中心發言人說，根據...

投訴及查詢途徑

1

網上表格

本會以調停人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。

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2

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搬屋收費及服務細節要問清 事前了解安排減糾紛

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  • 2026.10.15

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