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客服體驗需提升！ 良好溝通協助解決消費爭議
  • 2026.10
  • 600期

客服體驗需提升！ 良好溝通協助解決消費爭議

客戶服務看似只是商戶營運的其中一環，但對消費者來說，從售前查詢、交易過程到售後跟進，每一方面的客服體驗都影響着消費者對商戶的觀感和...

電動按摩產品質素參差　慎防效果適得其反
  • 2020.08
  • 526期

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外賣點餐成新常態　留意魔鬼細節免糾紛
  • 2020.07
  • 525期

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疫情下 單方面更改校外學習課程模式惹投訴
  • 2020.06
  • 524期

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社交平台網站購防疫用品風險高　保持理性免招損失
  • 2020.04
  • 522期

社交平台網站購防疫用品風險高　保持理性免招損失

疫情來勢洶洶，近期社交平台湧現大量有關防疫用品的銷售帖文，不少消費者經社交平台以先付款後取貨的方式購買防疫用品。今年首三個月，本會...

小心應用程式「訂閱」功能　試用期內刪除仍可能收費
  • 2020.02
  • 520期

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移民顧問良莠不齊 慎防服務不對辦浪費時間金錢
  • 2020.01
  • 519期

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紋眉及植眼睫毛效果參差 慎選服務免尷尬!
  • 2019.12
  • 518期

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紋理整齊的眉毛配上一雙明眸，予人精神奕奕及眼前一亮的觀感。為減省日常化妝的工夫及時間，坊間一些標榜「半永久式」的美容項目例如植眼睫...

半數床褥投訴涉產品質素　留心維修保養條款
  • 2019.11
  • 517期

半數床褥投訴涉產品質素　留心維修保養條款

牙科服務投訴知多點 免招損失
  • 2019.10
  • 516期

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