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客服體驗需提升！ 良好溝通協助解決消費爭議
  • 2026.10
  • 600期

客服體驗需提升！ 良好溝通協助解決消費爭議

客戶服務看似只是商戶營運的其中一環，但對消費者來說，從售前查詢、交易過程到售後跟進，每一方面的客服體驗都影響着消費者對商戶的觀感和...

積分奬賞計劃　常見爭議要留神
  • 2021.07
  • 537期

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預訂Staycation要問清細節　免失預算影響心情
  • 2021.06
  • 536期

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5G覆蓋範圍　上網速度　手機功能常見落差
  • 2021.05
  • 535期

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平安鐘服務內容宜問清楚　期望落差易衍爭拗
  • 2021.04
  • 534期

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緊急召援系統（俗稱平安鐘）是特別為有需要人士而設的支援服務。萬一遇上緊急情況，使用者只要按下平安鐘裝置便可接駁至服務供應商的控制中...

疫情下準新人的懊惱　更改婚禮服務多阻滯
  • 2021.03
  • 533期

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購買珠寶首飾常見投訴 查問清楚免生誤會
  • 2021.02
  • 532期

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電子門鎖失靈　後果好狼狽
  • 2021.01
  • 531期

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電子門鎖外型新穎美觀，只需使用密碼、指紋或感應卡，省卻攜帶鎖匙的麻煩。電子門鎖操作看似方便簡易，然而，內含電子零件和電池，萬一出現...

裝修執漏問題爭議多　消費者的無奈
  • 2020.12
  • 530期

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寵物服務投訴多面睇　寵物傷亡　主人心傷
  • 2020.10
  • 528期

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