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客服体验需提升！ 良好沟通协助解决消费争议
  • 2026.10
  • 600期

客服体验需提升！ 良好沟通协助解决消费争议

客户服务看似只是商户营运的其中一环，但对消费者来说，从售前查询、交易过程到售后跟进，每一方面的客服体验都影响着消费者对商户的观感和...

积分奖赏计划　常见争议要留神
  • 2021.07
  • 537期

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预订Staycation要问清细节　免失预算影响心情
  • 2021.06
  • 536期

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5G覆盖范围　上网速度　手机功能常见落差
  • 2021.05
  • 535期

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平安钟服务内容宜问清楚　期望落差易衍争拗
  • 2021.04
  • 534期

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紧急召援系统（俗称平安钟）是特别为有需要人士而设的支援服务。万一遇上紧急情况，使用者只要按下平安钟装置便可接驳至服务供应商的控制中...

疫情下准新人的懊恼　更改婚礼服务多阻滞
  • 2021.03
  • 533期

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购买珠宝首饰常见投诉 查问清楚免生误会
  • 2021.02
  • 532期

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电子门锁失灵　后果好狼狈
  • 2021.01
  • 531期

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电子门锁外型新颖美观，只需使用密码、指纹或感应卡，省却携带锁匙的麻烦。电子门锁操作看似方便简易，然而，内含电子零件和电池，万一出现...

装修执漏问题争议多　消费者的无奈
  • 2020.12
  • 530期

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宠物服务投诉多面睇　宠物伤亡　主人心伤
  • 2020.10
  • 528期

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