實試垃圾電話攔截程式若要使用要當心！

本港的垃圾電話問題猖獗，在面對促銷與詐騙電話的雙重滋擾下，不少市民感到非常煩厭。為了換取片刻安寧，市民紛紛於智能電話安裝攔截程式。本會檢視了市面上5款較受歡迎的垃圾電話攔截程式，發現部分程式會把用戶的通訊錄上載到伺服器供其他用戶搜索，有關人士即使從未同意相關做法，其姓名、電郵地址，甚或地址等重要個人資料，仍可被他人一覽無遺，消費者要留神！

調查方法

本會於今年2月參考了App Store和Google Play兩個應用程式商店的排行榜，以及第三方市場分析報告，並根據其本地下載排名，從中選取了5款較多本港消費者使用的垃圾電話攔截程式，分別為「CallApp」（#1）、「小熊來電Call Defender」（#2）、「芝麻來電Jima Caller ID」（#3）、「Truecaller」（#4）和「Whoscall」（#5）。

本會職員接着於2月至4月期間透過實試方式進行調查，並從其服務條款、私隱政策、網站、網上客服等渠道取得上述程式的服務資料。除了#1和#4在截稿前未有回覆本會查詢外，調查所得的資料已獲有關公司確認和核實。雖然部分攔截程式可以掃描短訊連結和識別即時通訊軟件的聯絡人，但仍以阻擋促銷電話與詐騙電話作主要目的，因此是次調查範圍只集中於來電攔截功能。另外，應用程式的服務和收費或會不時調整，最新的服務詳情仍以商戶公布為準。