实试垃圾电话拦截程式若要使用要当心！

本港的垃圾电话问题猖獗，在面对促销与诈骗电话的双重滋扰下，不少市民感到非常烦厌。为了换取片刻安宁，市民纷纷于智能电话安装拦截程式。本会检视了市面上5款较受欢迎的垃圾电话拦截程式，发现部分程式会把用户的通讯录上载到伺服器供其他用户搜索，有关人士即使从未同意相关做法，其姓名、电邮地址，甚或地址等重要个人资料，仍可被他人一览无遗，消费者要留神！

调查方法

本会于今年2月参考了App Store和Google Play两个应用程式商店的排行榜，以及第三方市场分析报告，并根据其本地下载排名，从中选取了5款较多本港消费者使用的垃圾电话拦截程式，分别为「CallApp」（#1）、「小熊来电Call Defender」（#2）、「芝麻来电Jima Caller ID」（#3）、「Truecaller」（#4）和「Whoscall」（#5）。

本会职员接着于2月至4月期间透过实试方式进行调查，并从其服务条款、私隐政策、网站、网上客服等渠道取得上述程式的服务资料。除了#1和#4在截稿前未有回复本会查询外，调查所得的资料已获有关公司确认和核实。虽然部分拦截程式可以扫描短讯连结和识别即时通讯软件的联络人，但仍以阻挡促销电话与诈骗电话作主要目的，因此是次调查范围只集中于来电拦截功能。另外，应用程式的服务和收费或会不时调整，最新的服务详情仍以商户公布为准。