電視機
電視機
不同類型電視機的耐用程度是否有分別？
調查結果顯示，電視機的價格、屏幕尺寸，以及是否智能電視（smart TV），與產品曾否出現毛病並無明顯關聯。
電視機曾出現故障的受訪者中，過半數表示屏幕顯示曾出現問題，包括畫面出現黑點、畫面扭曲，甚至畫面全黑，調查結果與紐西蘭消費者組織Consumer NZ於2018年所做的同類型調查相似。
毛病率
受訪者的回覆顯示，「LG」電視機較少出現毛病，只有10%的「LG」受訪用戶表示其電視機曾出現故障或損壞。「東芝」的表現則較遜色，超過四分一（26%）的「東芝」受訪用戶表示其電視機曾出現問題。
機齡少於5年的故障率
新購買的電視機若使用不久就出現故障或損壞，難免令用戶懷疑有關品牌的產品質素。調查結果顯示，超過一成（12%）的「索尼」及「三星」受訪用戶表示，電視機在購買後5年內就出現故障或損壞。此外，「索尼」現時提供的原廠全機保用期只有2年，較其他品牌短，保障略嫌不足。相反，「Panasonic」機齡少於5年的故障率較低，只有約5%的「Panasonic」受訪用戶表示其電視機在購買後5年內曾出現毛病。
維修費用
撇除在保用期內不用支付任何維修費用的受訪用戶，電視機的平均維修費用為$664。
滿意度
若然用戶對使用中的電視機的質量感到滿意，自然會對該電視機品牌投以信心一票，將來更換電視機，亦會傾向購買同一品牌的產品。「索尼」的電視機除了獲得最高的產品滿意度，亦有最多受訪「索尼」用戶表示會再次購買此品牌的電視機。另外，「東芝」的電視機滿意度最低（71%），而且只有少於四分一（24%）的現有用戶表示會再次購買「東芝」的電視機。
