雪櫃
雪櫃
不同類型雪櫃的耐用程度是否有分別？
調查結果顯示，無論雪櫃為雙門或多門、冰格位於雪櫃的上層或下層，毛病率都差別不大。然而，冰格位於上層的雪櫃若出現毛病，當中72%必須維修方可繼續使用；冰格位於下層的雪櫃若出現問題，則只有53%需要維修；結果顯示冰格位於上層的雪櫃維修比例較高。
調查結果顯示，雪櫃曾出現毛病的受訪者當中，近六成（59%）表示其雪櫃曾出現過凍結霜或不夠凍等情況，而一成受訪者表示櫃門或櫃門膠邊曾經損壞。
毛病率
雪櫃一般十分耐用，是次調查亦發現整體只有約一成的雪櫃出現毛病，當中表現最好的是「Panasonic」及「聲寶」，毛病率為9%，而「西門子」的表現較差，毛病率為18%。
機齡少於5年的故障率
是次調查中，雪櫃的平均機齡為6年，六成受訪者家中的雪櫃已使用超過5年，四分一受訪者更表示家中雪櫃已使用10年或以上。然而「Panasonic」受訪用戶中，10%表示其雪櫃在購買後5年內曾經出現故障，比是次調查的其他品牌差，留意毛病率和機齡少於5年的故障率的差異可能某程度上反映其產品的品質和耐用程度正在下降，還好「Panasonic」現時提供的原廠保用期為5年，若不幸發生故障亦可免費原廠維修。「三星」雪櫃的表現則最好，機齡少於5年的故障率只有4%。
維修費用
若保養期過後家中雪櫃需要維修，平均維修費用為$867。
滿意度
調查結果顯示，「聲寶」雪櫃的滿意度最高（94%），與其耐用表現結果相符。「Panasonic」的用戶表示會再次購買同一品牌產品的比例最高，達76%，但留意其產品機齡少於5年的故障率表現卻是各品牌中最差。「LG」雪櫃的滿意度較差，只有74%用戶表示滿意或非常滿意。另外，只有48%「惠而浦」現有用戶表示會再次購買同一品牌產品，比例最低。
