雪柜
雪柜
不同类型雪柜的耐用程度是否有分别？
调查结果显示，无论雪柜为双门或多门、冰格位于雪柜的上层或下层，毛病率都差别不大。然而，冰格位于上层的雪柜若出现毛病，当中72%必须维修方可继续使用；冰格位于下层的雪柜若出现问题，则只有53%需要维修；结果显示冰格位于上层的雪柜维修比例较高。
调查结果显示，雪柜曾出现毛病的受访者当中，近六成（59%）表示其雪柜曾出现过冻结霜或不够冻等情况，而一成受访者表示柜门或柜门胶边曾经损坏。
毛病率
雪柜一般十分耐用，是次调查亦发现整体只有约一成的雪柜出现毛病，当中表现最好的是「Panasonic」及「声宝」，毛病率为9%，而「西门子」的表现较差，毛病率为18%。
机龄少于5年的故障率
是次调查中，雪柜的平均机龄为6年，六成受访者家中的雪柜已使用超过5年，四分一受访者更表示家中雪柜已使用10年或以上。然而「Panasonic」受访用户中，10%表示其雪柜在购买后5年内曾经出现故障，比是次调查的其他品牌差，留意毛病率和机龄少于5年的故障率的差异可能某程度上反映其产品的品质和耐用程度正在下降，还好「Panasonic」现时提供的原厂保用期为5年，若不幸发生故障亦可免费原厂维修。「三星」雪柜的表现则最好，机龄少于5年的故障率只有4%。
维修费用
若保养期过后家中雪柜需要维修，平均维修费用为$867。
满意度
调查结果显示，「声宝」雪柜的满意度最高（94%），与其耐用表现结果相符。「Panasonic」的用户表示会再次购买同一品牌产品的比例最高，达76%，但留意其产品机龄少于5年的故障率表现却是各品牌中最差。「LG」雪柜的满意度较差，只有74%用户表示满意或非常满意。另外，只有48%「惠而浦」现有用户表示会再次购买同一品牌产品，比例最低。
