圣诞佳节,想脱单或认识新朋友?现今社会生活节奏急速,工作繁忙,有些人实在难有闲暇参与不同活动,扩阔社交圈子,因而会选用交友配对服务,认识新朋友,甚或寻找理想伴侣。这类服务涵盖不同形式,包括近年热门的手机应用程式,用户可随时随地根据个人意向选择对象,进行互动配对;另外亦有线下服务,由配对服务公司职员因应会员的情况和期望,提供个人化的推荐和跟进,甚至参加公司举办的一对一约会或聚会,面对面交流认识其他参加者。
然而,本会屡有接获关于交友配对服务的投诉,包括推荐对象未符合要求、交友程式的会员质素参差等,个案涉及不同范畴。本会呼吁业界以消费者体验为本,在交易前先与消费者仔细沟通择偶条件,检视服务质素,坚守诚信,确保服务言行一致。消费者亦应管理自己及家人的期望,明白不一定能配对到完全符合个人要求的理想对象。此外,使用交友程式时亦要提高警觉,免堕网上情缘骗案。