聖誕佳節,想脫單或認識新朋友?現今社會生活節奏急速,工作繁忙,有些人實在難有閒暇參與不同活動,擴闊社交圈子,因而會選用交友配對服務,認識新朋友,甚或尋找理想伴侶。這類服務涵蓋不同形式,包括近年熱門的手機應用程式,用戶可隨時隨地根據個人意向選擇對象,進行互動配對;另外亦有線下服務,由配對服務公司職員因應會員的情況和期望,提供個人化的推薦和跟進,甚至參加公司舉辦的一對一約會或聚會,面對面交流認識其他參加者。
然而,本會屢有接獲關於交友配對服務的投訴,包括推薦對象未符合要求、交友程式的會員質素參差等,個案涉及不同範疇。本會呼籲業界以消費者體驗為本,在交易前先與消費者仔細溝通擇偶條件,檢視服務質素,堅守誠信,確保服務言行一致。消費者亦應管理自己及家人的期望,明白不一定能配對到完全符合個人要求的理想對象。此外,使用交友程式時亦要提高警覺,免墮網上情緣騙案。