持份者意见及回应
海关意见
就是次消费者委员会转介的资料而言，海关已作出研究及跟进，如发现有关货品违反《消费品安全条例》（《条例》），会采取适当的执法行动。海关提醒一般在香港市面出售予私人使用的消费品，如不受其他特定法例规管，其产品安全均受《条例》规管。根据《条例》，消费品必须符合「一般安全规定」，即相关制造商、进口商及供应商有责任确保其消费品达到合理的安全程度。任何人如进口、制造或供应未能符合一般安全规定的消费品，即属违法。违例者首次定罪，最高可被判罚款十万元及监禁一年，而其后各次定罪则最高可被判罚款五十万元及监禁两年。
此外，根据《消费品安全规例》，凡消费品或其包装标记有关于其安全存放、使用、耗用或处置的警告或警诫，该等警告或警诫须以中文及英文表达，而有关表达须清楚可读和放置于消费品或包装部分或稳固地加于包装上的标签或任何附于包装内的文件的显眼处。违例者首次定罪，最高可被判罚款十万元及监禁一年，而其后各次定罪则最高可被判罚款五十万元及监禁两年。
厂商回应
「BEKVÄM」（FA03）的分销商指产品安全与合规性一向是公司首要考量。其产品经过严格测试，并符合营运市场的相关法例与标准，亦会定期委托第三方进行产品合规验证。就本会提供的资料，该公司指已即时审视有关情况，并联络相关供应商跟进。该公司表示，产品的相关规格并不允许梯级间距出现本会测试样本所见的偏差，相关规格亦订明铰链销（hinge pin）的直径须达5毫米。惟由于未能就本会测试的特定样本进行评估，因此未能断定事件的根本原因。不过，该公司指已审视内部事故报告及评估大量产品样本，并未发现结构合规问题，亦未曾接获相关的事故报告，相信本会的测试样本仅属个别偏离生产标准的样本。该公司又表示，其产品已通过欧洲标准EN 14183-B-3测试，证明符合相关标准。
「BIG RHINO Kikkerland」（FA05）的进口商指其产品以美国标准进行测试。该公司认为其产品符合美国的要求，又向本会提交了2015年的测试报告。
「POLYWISE」（FA06）的制造商指其产品高度是基于不同使用场景的市场定位，供消费者按实际需求选择，并非安全性能指标，不影响正常使用安全。该公司表示其产品的前支脚倾斜角度属人体工学合理范围，且现时国内并无相关强制性标准。该公司又指其产品结构紧固，销售多年未曾接获连接处松动的消费反馈，惟会因应测试结果，评估连接方式的长期稳定性并优化生产工艺。该公司另指，其同类产品已通过第三方实验室的80公斤承重测试（属该公司内部制定的承重要求），可满足日常使用需求，并向本会提交了其另一款产品27公分止滑折合椅于2019年的承重测试报告。该公司又指本会测试采用的2,600牛顿承重条件远高于实际使用情况，惟仍会分析测试结果，持续提升产品的安全冗余设计。（本会按：是次测试参考欧洲踏台标准EN 14183进行承重测试，该承重要求应为计入安全系数后的要求。此外，该公司提交的2019年测试报告所涉及的型号，并非本会是次测试的型号。）
