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投诉实录
个案1:牙套公司回避箍牙后出现的问题林小姐于一间牙套公司购买了一个隐形牙套矫齿疗程,费用$18,000,当时牙套公司职员向林小姐表示整个箍牙疗程将会由她作评估,并声称公司有多年经验及背后有专业团队,而且牙套在美国制造及已获FDA认证,有信心林小姐很快便可以完成矫齿疗程。林小姐大约在半年后开始该公司的隐形牙套疗程,但当林小姐在佩戴第9副牙套时出现牙齿剧痛及神经痛的情况,牙缝亦变阔,她随即联络牙套公司,但该公司职员只着她休息几日及多用漱……