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调查方法及结果
调查方法及结果
以神秘顾客身分查询6间牙套公司
本会在2022年9月至12月,在网上搜寻了6间隐形牙套品牌的公司网站,这些网站除了介绍自家品牌的隐形牙套特点,还提供免费网上评估(详见表一)。顾客需回答几条简单问题,例如希望改善的牙齿问题及对治疗的预期成效等,部分公司会同时要求顾客上载其口腔照片,让他们作初步评估,其后便会以电邮或即时通讯软件联络顾客作出跟进。例如其中2间公司分别要求顾客提供1张及4张不同角度的牙齿照片;另有1间在填写问卷时没有要……