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調查方法及結果
調查方法及結果
以神秘顧客身分查詢6間牙套公司
本會在2022年9月至12月,在網上搜尋了6間隱形牙套品牌的公司網站,這些網站除了介紹自家品牌的隱形牙套特點,還提供免費網上評估(詳見表一)。顧客需回答幾條簡單問題,例如希望改善的牙齒問題及對治療的預期成效等,部分公司會同時要求顧客上載其口腔照片,讓他們作初步評估,其後便會以電郵或即時通訊軟件聯絡顧客作出跟進。例如其中2間公司分別要求顧客提供1張及4張不同角度的牙齒照片;另有1間在填寫問卷時沒有要……