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疫情下婚宴酒席变数多 留意合约条款免争拗!

疫情下婚宴酒席变数多 留意合约条款免争拗!

农历年尾为婚宴旺季,但受疫情及政府的限聚措施影响,不少婚宴被迫延期甚或取消,令人大失预算,有不少消费者因为未能与有关商户达成共识而向本会求助。若因为晚市禁堂食,商户只愿意为婚宴提供短暂的延期方案(例如延迟两、三个月),但又表示会保留就菜式加价的权利,在这情况下消费者能如何应对?若商户拒绝婚宴延期的要求,只提供符合疾控中心规定的2人一枱、婚宴人数不超过20人等安排,消费者是否一定要接受?

 

为了解商户在疫情影响下可提供的婚宴安排,以及消费者就此於婚宴合约的应有权利,本会职员以顾客身份到10个婚宴场地,查询今年11至12月延开12席晚宴的收费详情,以及若晚宴受疫情影响时,商户可为顾客提供的安排和选项;亦检视了上述10个婚宴场地的婚宴服务合约,是否有适用的条款订明受疫情影响时双方如何履行合约。

 

给筹办婚宴人士的建议

1. 必须以书面记录所有口头承诺

调查上述10个婚宴场地时获得的资料,包括免费改期、不加价等均是相关公司职员向本会的口头承诺,并没有列载于本会所得的合约条款中。除「会所1号」(#2)、「朗廷」(#7)及「W」(#9)外,其余7个婚宴场地的合约更注明所有协议必须由双方以书面确认方为有效,一切口头承诺商户概不负责。因此消费者在签订合约前,应着商户把口头承诺详细列载于合约上。及后与职员的电话及通讯软件通话内容亦应再次以商户的公司电邮作实……