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首次实试5大网上超市 小心送货脱期货品质素差

首次实试5大网上超市 小心送货脱期货品质素差

网上购物已逐渐成为新的消费模式,疫情持续,更令不少人减少外出,尽量避免到人多挤迫的超市购物,网上超市服务的需求因此变得殷切,惟在求过於供的情况下,消费者是否真的可安坐家中,透过网站或手机选购货品,超市便准时快捷地将物品送到府上? 为了解实际情况,本会职员以一般消费者身分於5间本地网上超市进行实试,发现在网上订购新鲜或冷冻食材的经验大多欠佳,最差的情况下花了 1整天才完成整个订购程序;货物在落单后26天才送到;食材送到时已破烂变坏、不宜食用等。

注册帐户

顾客于上述5间网上超市购物均需要先登记成为用户,究竟登记程序是否繁复,以及登记手续需要甚么个人资料呢?

 

于上述5间网上超市登记成为用户均只需要提供电话和电邮地址,但「惠康」(#2)必须于登记时提供送货地址。

 

顾客或会担心所提供的个人资料会被商户作促销用途,是次调查发现,除「big big shop」(#5)外,于其余4间网上超市登记帐户均预设同意使用其个人资料作促销,顾客如不希望收到推广电邮或促销电话,就必须自行剔除有关选项。