揀助聽器不宜只比價格
留意驗配與售後服務

助聽器款式、功能及售價

市場上常見的款式

市面上常見的助聽器款式在佩戴位置、外觀、輸出功率、操作難易及可容納功能方面各有差異：

• 耳背式（BTE）：機身置於耳背，聲音經耳管或耳模傳入耳道。機身較大、較易操作，也可提供較大功率，較適合需要較強放大效果，或手部操作能力較弱的人士。然而，佩戴時外觀或較明顯。

• 耳內式（ITE）／耳道式（ITC）／深耳道式（CIC）：機身置於耳內或耳道，體積較小，佩戴時較不顯眼。但操作、清潔及更換電池或配件較考驗手部靈活度；部分款式可容納的功能、電池容量或輸出功率亦較有限。

• 耳道接收器式（RIC）：機身置於耳背，接收器放於耳道內。體積一般較BTE細小，但較耳內式或深耳道式容易佩戴、取出、充電或更換配件。部分RIC可配開放式耳塞，有助減少耳道堵塞感。

耳道接收器式（RIC）較受長者歡迎？

在服務調查中，除＃2、＃3、＃10、＃11及＃18外，其餘的機構均表示，長者較常選用RIC款式，這可能因其在外觀、佩戴舒適度、操作便利及功能之間取得較佳平衡。不過，合適款式仍須按使用者的聽力程度、耳道狀況、手部靈活度、視力、生活需要及專業建議決定，不宜只看外觀或流行程度。

助聽器的常見功能

除款式外，功能亦是消費者重要的考慮因素。以下是市場上產品較常見的功能：

• 基本聲音處理功能：包括降噪、回饋音或嘯叫抑制等，主要是把聲音放大至可聽而舒適的水平，對大部分使用者而言屬基本需要；
• 聲音定位及雙耳協調功能：方向性收音有助集中接收特定方向，通常是前方說話者的聲音；雙耳同步則協調左右助聽器的音量、程式設定或聲音處理；
• 聲音優化及輔助功能：包括人工智能（AI）聲音處理、自動環境偵測及耳鳴紓緩，可因應環境調整設定，或減輕部分使用者的耳鳴不適，實際效果因人而異；
• 連接及遙距功能：包括藍牙串流、手機應用程式（App）控制及遙距調校，使用較有彈性，但或須配合指定手機、網絡、應用程式或外置配件；及
• 使用便利及耐用設計：包括充電式及防水防塵設計。充電款可免卻更換細小電池；防水防塵設計則有助減低汗水及濕氣的影響。

圖五：部分助聽器支援藍牙串流、手機應用程式（App）控制及遙距調校

功能應配合生活需要

調查顯示，以較受歡迎的RIC款式為例，入門型號一般已具備基礎降噪及嘯叫抑制等功能，大部分亦有方向性收音及雙耳同步。較進階的自動環境偵測、AI聲音處理、手機連接及遙距調校等功能，則可能需要升級、額外配件或另外付費。

專家指出，進階功能或可改善聆聽體驗，但效果會因聽力狀況、認知能力及生活環境而異，如常外出、參與社交活動或在嘈雜環境交談者，可留意方向性收音、降噪及自動環境偵測；具獨立操作智能手機能力者可考慮藍牙串流及App控制功能；不便經常到服務機構調校者可考慮遙距調校。消費者選擇時應以日常需要為本，而非盲目追求最高規格。

助聽器售價差異大

助聽器售價往往是消費者選購產品時的重要考慮因素。由於大部分機構未有在網站清楚列出不同款式的售價範圍，是次調查亦整理各機構提供的一般售價資料，供消費者參考。22間回覆機構中，有21間提供相關資料（見表二）。

調查發現，同款式助聽器的市場售價差異甚大，價格可由數千元至數萬元不等。以RIC為例，其一般售價由#20的$4,320起至＃5最高的$63,660，相差近14倍；款式較相近的ITE／ITC／CIC由＃20的$4,830起至＃3最高的$62,000，相差近12倍；BTE則由#10及＃17的$1,580起至＃5最高的$66,000，相差逾40倍。值得注意的是，即使在同一機構內，同款式助聽器的售價亦可因技術水平、功能配置及配套服務不同而出現顯著差距。

助聽器價格受產品及服務因素影響

專家指出，助聽器的價格差異，實際反映產品及服務的整體價值。一方面，較高階型號通常具備較先進的聲音處理演算法、更高的晶片運算及數據分析能力，以及較佳的自動場景切換表現。另一方面，助聽器的實際效果亦取決於專業的驗配服務，包括聽力評估的準確性、調校是否個人化，以及後續跟進的質素。這些均是影響助聽器成效及價格的重要因素。值得注意的是，即使技術持續進步，助聽器在現實環境中仍未能完全模擬正常聽覺功能，因此消費者不應單純地以為「功能愈多」或「價格愈高」的助聽器便愈好，而應以專業建議、實際需要及服務質素為核心考慮。