医学美容
让人步步为营的美容疗程
近年医学美容成为女士宠儿，他们的服务多元化，从轮廓、体态到皮肤护理等等都有涉猎。医学美容服务除了以专业、科学见称，当中部分商户所用的不良营销手法亦「闻名遐迩」，让不少爱美的女士坠入消费陷阱。消委会曾点名谴责包括「凯诗美容集团」在内的公司，以高压硬销美容疗程。其手法万变不离其宗，先以优惠体验价利诱消费者接受疗程，上门后便开始疲劳轰炸，不断游说消费者签下大额疗程，部分职员更涉嫌在销售过程中就合约条款及收费误导消费者。
除了精緻完美的脸孔，曲线玲珑的身段，相信是不少女性心中的金科玉律。瞄准这心理，各式各样的丰胸美容服务也应运而生！
丰胸疗程
无需手术，只做淋巴按摩也有丰胸效果？
部分宣称毋须打针服药或做手术，只靠按摩或使用美容仪器也能即时「丰满」，甚至声称淋巴阻塞为丰胸最大障碍。因淋巴阻塞令毒素积聚，阻碍胸部吸收营养（例如美容产品），令丰胸成效大减。因此，公司会推销顾客以人手按摩或「微电流／生物电流」等声称能疏通淋巴的美容仪器，帮助胸部吸收营养。说法听起来十分有说服力，究竟是「假科学」还是科学呢？
专家医生：通淋巴没足够医学证据
消委会向香港医学会徵询意见，专家表示女性过了青春期，胸部尺码基本已经稳定，一般不会再增大，除了做手术外，较难依靠药物或其他方法丰胸。医学会代表整形外科专科医生蔡永基表示，在一般情况下，淋巴管不会无故阻塞，通常是因为先天性淋巴组织异常，或因手术、电疗或创伤引致淋巴受损，才会导致阻塞。美容公司声称可利用不同原理操作的仪器疏通淋巴或乳腺，现时还没足够的医学证据证明有所述声称效果。
值得注意的，一些外用仪器利用抽真空的原理，增加胸部血液及淋巴液流动，连续使用一段时间确可令胸部短暂增大，但效果并不持久，如长期使用更可能会令胸部皮肤鬆弛、损伤及色素沉淀，效果得不偿失！一起看看【527期《选择》月刊：丰胸「升CUP」疗程进击的销售手法 花费百万 未见成效】，认清医学谎言。
想进一步展现出「零死角」的自信，只有健美的体型或许并未足够。每到盛夏或是阳光明媚的日子，便是脱毛的「高峰期」，而乾淨俐落的光学脱毛更是热门选择。不同类型的光学脱毛程序应如何选择？当中又有甚麽必须知道的风险？马上和你逐一分析！
脱毛
提防灼伤，激光彩光大不同！
市面上的光学脱毛方法大致分为「激光」和「彩光」两种。用作脱毛和美容用途的激光仪器不尽相同，坊间较常见用于脱毛程序的激光包括Alexandrite（波长755nm）、Diode（800至810nm）及Nd:YAG（1064nm）3类。其中前两类较适合用于肤色较浅人士；肤色较深的人士或部位则较适合使用Nd:YAG 激光进行脱毛程序。消费者要留意的是，一般美容中心不一定备有多款不同类型的脱毛光学仪器，光顾前最好先向美容中心查询，确保对方能提供适合自己的仪器。
而彩光脱毛的原理则与激光相若，但彩光的波长范围较广，介乎550至1200nm。仪器配上不同的过滤器（cut-off filters），可以取得不同波长范围的光束进行不同的美容程序。相比起这些科学的数字，女士们或许更担心脱毛过程中可能承受的痛楚。
无痛脱毛，真的「无痛」？
每人忍受痛楚的能力不同，但一般而言，进行光学脱毛程序时，光束照射在皮肤上，或会有轻微针刺的感觉，随后可能感到皮肤轻微灼热。不适或痛楚程度会因不同种类的仪器、所需处理毛髮的粗幼、浓密程度及身体位置而有所不同。一般而言，操作仪器释出的能量愈大、毛髮较粗和浓密，可能造成的不适或痛楚感觉亦会愈大。美容师若懂得採取适当的冷冻步骤，也可以减轻不适。
所以，即便很多公司声称程序「无痛」，但无论程序所用的是激光还是彩光，光束照射在皮肤上会产生不适是无可避免的，忍耐痛楚的程度也会因不同部位而异，例如比基尼位置的皮肤会特别敏感。要知道自己的忍耐程度，以及皮肤对光束照射有否不良反应，可考虑在不显眼、欲接受程序的皮肤范围，进行小面积的皮肤测试，并细心观察程序期间和之后的皮肤状况。
脱毛效果可以永久吗？
付出金钱又忍受痛楚后，我们当然希望脱毛效果能持久一点。脱毛后，经处理部位的毛髮未必会即时脱落，一般可能会于两星期内自然脱落，约数次至十数次程序多数已可大幅减少毛髮的数量。理论上，激光和彩光也可达至长效减少毛髮的效果。
至于脱毛效果是否持久，取决于毛囊内黑色素的数量多寡，也视乎所用仪器的能量，還有在吸收光束后能量是否足以破坏毛囊。接受合适的光学脱毛程序后长出的毛髮生长速度减慢，一般会较稀疏、短小、幼细，颜色也较浅，相信已可大大改善外观或相关皮肤问题。
特定病症患者不宜接受光学脱毛，小心注意潜在风险！
即使找到质素好的美容公司，我们也要视乎自己的健康状况是否适合接受脱毛程序。血凝不正常、糖尿病、癫痫症（Epilepsy）、红斑狼疮（Lupus Erythematosus）、玫瑰痤疮（Rosacea）、单纯性疱疹（Herpes Simplex）及疤痕增长症（Keloid）等症状的患者和孕妇，未必适合接受光学脱毛程序。此外，如在欲处理毛髮的皮肤范围有痣、色斑、血管病症、疣、肉芽或伤口等问题，消费者也最好先寻求医生诊断，以确定个人体质或局部范围是否适合接受程序。
即使消费者没有以上情况，但在程序前后或期间经历曝晒（包括晒太阳及照太阳灯），也会增加表皮层的黑色素数量，提高程序引致灼伤、皮肤颜色转变，甚至留下永久性疤痕的机会，所以，喜爱户外活动的人士紧记做好防晒工夫。
消委会建议考虑接受光学程序前，应先全面瞭解程序的副作用和潜在风险，并查询操作人员的资格证明、经验、服务内容及收费等。消费者如在接受程序期间感到疼痛，应立即告知操作人员，及时适当下调能量强度或暂停程序，可以减低灼伤的机会。以免「爱美」变「破相」，立即参考【463期《选择》月刊：激光彩光脱毛操作不当易灼伤】，在脱毛前做好准备。
看到这裡，相信你已拆解了不少美容疗程的谬误。不过现在的骗徒手法层出不穷，不想重蹈别人的复辙，再次坠入美容陷阱，就要看看以下的投诉个案了！
投诉个案
百万丰胸一场空？最贵不等于最好，地雷你要清楚！
消委会以神秘顾客身分，到访10间提供非手术丰胸服务的美容公司，查询有关服务，發现收费准则及疗程内容欠透明度，很多美容公司甚至会持续游说顾客分批购买疗程，让顾客在不知不觉间损失大额金钱！
例如消委会曾收到杨女士的个案，她一直定时于A公司接受疗程，惟每次职员也会借机推销各种疗程或产品。她因不好意思拒绝，一年间断断续续购买多项疗程及产品，价值数万至10多万元不等。一年过去，她已支付合共过百万元，丰胸疗程几近完成，效果却不似预期。杨女士遂要求消委会协助索回至少70万元，但美容公司以疗程已完成而坚拒退款。不想自己成为下一个受害者，不妨看看【丰胸一场空】免费贴士 。
额外留神！「霸王硬上弓」以外的新式营销？
除了美容科技日新月异，他们的营销手法亦然。如果你遇到以下的营销手法，便需要特别小心。以往我们都听过不少高压手法，例如经典的「困兽斗」硬销，安排多位职员在房间内同时砲轰消费者，推销和恐吓并重，有消费者要报警才能脱身。这些销售手法已经「耳熟能详」，未必奏效，所以现在更有些让人防不胜防的新招数。
曾有美容公司以「参加比赛」为手段，收取客户巨额费用。消委会曾收到陈先生的个案，美容公司以比赛为由、奖金为诱、分期付款为掩饰，淡化疗程收费之昂贵。虽然陈先生多番拒绝，但是美容师最后仍然私自为陈先生报名，并以其信用卡购买所需疗程，收取近10万费用。更讽刺的是，陈先生根本不符合参赛资格。遇上上述情况应如何应对？一起看看【消费者委员会影片：预缴式消费陷阱二：困兽斗篇】，学会见招拆招。
引入强制性冷静期，让消费者「买定不用离手」
美容业界经营手法陷阱处处，消委会建议引入强制性冷静期，针对美容、健身、时光共享3个行业，以及非应邀及遥距合约2类交易模式，实施最少7天的强制性冷静期让消费者可在指定期限内，无条件取消涉及这些行业的预缴式合约，以遏止相关行业以不良手法促销的歪风，提升消费者的保障。
政府曾在2013年修订《商品说明条例》，但因条例主要是条例针对刑事罪行，举证的门槛要求十分高，未能杜绝商户的不良营商手法；尤其而美容、健身及时光共享等行业，投诉人和销售员往往各执一词，即便最终告上法庭，也未必能够成功入罪。推行强制性冷静期正好与《商品说明（修订）条例》互相补足。当然，除了在政策上不断更臻完善，我们作为消费者也有责任保障自己的权益。
如果你担心自己或者是家人成为不良销售手法的受害者，不妨参阅【506期《选择》月刊：美容集团不良营商被点名 引入强制性冷静期刻不容缓】，内裡的真实个案相信可以避免你重蹈复辙。如果不慎选择美容疗程，除了令「钱包出血」，更有机会带来肉体上的痛楚和伤害。
